Курсант автошколы требует бесплатные занятия и угрожает судом - что делать?

Сути дела это не меняет. Просто законный представитель с отчимом решили нажиться на том, что этот ее сын ничему не научился. По сути это злоупотребление правом (ст.10 ГПК РФ), о чем следует заявить в ответе на претензию. Факт неоказания услуги не подтверждайте. Услуга была оказана надлежащим образом (ст.309, 779-783 ГК РФ). Оснований для удовлетворения претензии нет. В конце-концов при получении свидетельства об окончании автошколы Вы должны были взять с него роспись в том, что он его получил и наверное претензий к Вам не имеет. Если такая роспись есть, то это будет доказывать в суде факт оказания услуги. А суд будет изучать и эти доказательства. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Заявление писать может только сам обучающийся и подписывать его, а с кем был заключен договор, с несовершеннолетним или с его родителями. В данном случае они могут представлять интересы несовершеннолетнего, только в его присутствии. Так как мальчонке уже 17 лет, прекратите с ним общение и посоветуйте им обратиться в суд, сошлитесь на свое внутренне положение, где указано, что к зкзаменам не допускаются лица не прошедшие полный курс обучения, в том числе и вождение, раз допустили, значит все прошел, а остальное техническая ошибка.

Постановление Правительства РФ от 24.10.2014 N 1097 (ред. от 14.08.2018) "О допуске к управлению транспортными средствами" (вместе с "Правилами проведения экзаменов на право управления транспортными средствами и выдачи водительских удостоверений")

II. Проведение экзаменов.

Скажите им спасибо, если они не направят прокуратуру на проверку деятельности вашей автошколы.

Автошкола бездарно ведет делопроизводство и экономит на том, что не имеет собственного грамотного юриста.

Вам в помощь Постановление Правительства РФ от 24.10.2014 N 1097 (ред. от 14.08.2018) "О допуске к управлению транспортными средствами" (вместе с "Правилами проведения экзаменов на право управления транспортными средствами и выдачи водительских удостоверений") согласно которому к экзамену не допускаются лица не прошедшие полный курс обучения, включая вождение, а поскольку курсанта допустили к экзаменам - полный курс обучения он прошел... отсутствие подписи формальность... (ст.309, 779-783 ГК РФ).

Здравствуйте! Тут нет ошибки. Просто приняли претензию. По сути знак доброй воли по отношению к потребителю: Исполнитель повел себя корректно и не стал отправлять на почту направлять претензию. Это не признание факта некачественного оказания услуг (ст.779-783 ГК РФ, ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"). Это лишь принятие претензии. Да и лицо, которое ее принимало, могло не знать всей ситуации, которая и вправду требует выяснения, т.к. на момент ее принятия еще не было ясно, что потребитель решил нажиться за счет исполнителя, а инструктор по вождению действительно оказал услугу полностью. Так что все в порядке. Признания факта, изложенного в претензии, не прозвучало, ситуация изучается более глубоко. Это нормальная практика. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Зто совершенно никакой роли не играет. Пусть пишут куда хотят, если человек сдал зкзамены, следовательно полностью прошел курс обучения и качественного обучения.

Постановление Правительства РФ от 24.10.2014 N 1097 (ред. от 14.08.2018) "О допуске к управлению транспортными средствами" (вместе с "Правилами проведения экзаменов на право управления транспортными средствами и выдачи водительских удостоверений")

II. Проведение экзаменов.

Не может без доверенности от матери (ст.185-185.1 ГК РФ). Законным представителем несовершеннолетнего является его мать. Согласно ст.64 Семейного кодекса РФ родители являются законными представителями своих детей и выступают в защиту их прав и интересов в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами, в том числе в судах, без специальных полномочий. Отчиму же нужна нотариальная доверенность, т.к. он не является законным представителем. Можете отказать отчиму при отсутствии у него доверенности. Факт брака отчима с матерью ребенка не имеет правового значения, если он не усыновлял ребенка и не является его опекуном, что давало бы ему права, аналогичные родителю - законному представителю. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Отчим не может, он не законный представитель, так как не усыновлял ребенка. Отчим дядя с улицы в юридическом смысле.

ГПК РФ Статья 52. Законные представители

1. Права, свободы и законные интересы недееспособных или не обладающих полной дееспособностью граждан защищают в суде их родители, усыновители, опекуны, попечители или иные лица, которым это право предоставлено федеральным законом.

2. По делу, в котором должен участвовать гражданин, признанный в установленном порядке безвестно отсутствующим, в качестве его представителя выступает лицо, которому передано в доверительное управление имущество безвестно отсутствующего.

КонсультантПлюс: примечание.

Со дня начала деятельности кассационных судов общей юрисдикции и апелляционных судов общей юрисдикции ч. 3 ст. 52 излагается в новой редакции (ФЗ от 28.11.2018 N 451-ФЗ). См. будущую редакцию.

3. Законные представители совершают от имени представляемых ими лиц все процессуальные действия, право совершения которых принадлежит представляемым, с ограничениями, предусмотренными законом.

Законные представители могут поручить ведение дела в суде другому лицу, избранному ими в качестве предста.

Инна Владимировна, мой Вам совет. Наймите в автошколу грамотного юриста.

Вопросы, которые Вы задаете - это прописные истины.

Откройте ГПК РФ и прочитайте про представительство (глава 5).

Или Вы сегодня решили быть щедрым спонсором?

Да, если у него нет доверенности (ст.185-185.1 ГК РФ), то можете не общаться и не разрешать присутствовать при разборе претензии.

Да,зто посторонний человек.

Инна Владимировна, если Вы по совету здешних советчиков откажетесь общаться с родителями обучающегося добровольно, они развернутся и уйдут и напишут свои претензии в письменном виде и отправят заказным письмом с уведомлением о вручении.

Чем более Вы будете уходить от разбора претензии, тем больше шанс, что они станут действовать более решительно.

Возможности у них для этого есть:

Закон о защите прав потребителей, Роспотребнадзор, прокуратура.

Вам нужны внеплановые проверки? Вряд ли. Поэтому общайтесь хоть при наличии доверенности, хоть без неё.

Честь фирмы дороже мелких амбиций.

Вам все - таки надлежит выслушать родителей курсанта поскольку он несовершеннолетний и родители представляют его интересы как законные представители... при чем тут доверенность..., в лучшем случае паспорт...