Спор о цене на наушники PXC 550 Wireless на сайте www.sennheiser-boutique.ru - можно ли требовать продажу по изначально заявленной цене?

Вопрос №15904482 из г. Челябинск
опубликован 11.06.2019, 16:45
08.06.2019 Заказал на сайте www.sennheiser-boutique.ru наушники PXC 550 Wireless 506514 - 3.00 шт x 0 рублей, так же учитывалась стоимость доставки 300 рублей, на электронную почту пришло письмо, с текстом что заказ принят. При звонке менеджера интернет-магазина, он сказал что произошла ошибка на сайте и назвал другую цену, по которой я могу приобрести данные наушники, а именно 21000 за штуку. Могу ли я требовать продать их (наушники) по изначально заявленной цене.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Надо смотреть оформление сайта в части обозначения оферты. В любом случае продавец может ссылаться на то. что это был сбой, а условия оферты определяются в момент непосредственного подтверждения заказа по телефону; есть правда и иная позиция, согласно которой оферта определяется с момента обозначения цены продавцом; 01.06.2019)

""ГК РФ Статья 435. Оферта

""1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

""2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

""Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

11.06.2019, 16:53
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Да,можете требовать. Так как Вам была предоставлена недостоверная информация о цене товара, ст.8,10,12,26.1 Закона О защите прав потребителей. Напишите претензию. При отказе обратитесь в суд в с иском.

11.06.2019, 16:47

Добрый день!

Если цена ноль рублей то это подарок, если Вы на сайте заключали договор купли-продажи, то не можете потребовать (ст. 475 ГК)

11.06.2019, 16:48

Добрый день Руслан

Из положений пункта 1 статьи 421, пункта 4 статьи 445 ГК РФ следует, что с требованием о понуждении к заключению договора возможно обращаться в суд только тогда, когда в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, иными законами или добровольно принятым обязательством установлена обязанность заключить

Нет такого у вас права в связи с отсутствием обязательств перед вами.

11.06.2019, 16:57

Странная ситуация... и довольно двоякая.

Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч. 1 ст. 500 ГК РФ, покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Исходя из положений ст. 500 ГК РФ, вроде как можете...

Но с другой стороны, я более чем уверен, что ни один суд не встанет на Вашу сторону.

Ведь любому здравомыслящему человеку очевидно, что наушники за 20 тысяч по любой акции, не могут стоить ноль.

Если у Вас есть письмо, что заказ принят, можно попробовать обратиться в суд, так как вы в принципе достигли с продавцом соглашения по всем существенным условиям договора.

11.06.2019, 17:06

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 124 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 900 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 258 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 371 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 920 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 46 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 707 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 072 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 822 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 261 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 385 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 869 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 006 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 063 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 805 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 973 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 928 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 848 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 006 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 290 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских