Задано вопросов 2, из них VIP - 1
Челябинск, 11.06.2019, 16:45

Спор о цене на наушники PXC 550 Wireless на сайте www.sennheiser-boutique.ru - можно ли требовать продажу по изначально заявленной цене?

Вопрос №15904482 из г. Челябинск
опубликован 11.06.2019, 16:45
08.06.2019 Заказал на сайте www.sennheiser-boutique.ru наушники PXC 550 Wireless 506514 - 3.00 шт x 0 рублей, так же учитывалась стоимость доставки 300 рублей, на электронную почту пришло письмо, с текстом что заказ принят. При звонке менеджера интернет-магазина, он сказал что произошла ошибка на сайте и назвал другую цену, по которой я могу приобрести данные наушники, а именно 21000 за штуку. Могу ли я требовать продать их (наушники) по изначально заявленной цене.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Надо смотреть оформление сайта в части обозначения оферты. В любом случае продавец может ссылаться на то. что это был сбой, а условия оферты определяются в момент непосредственного подтверждения заказа по телефону; есть правда и иная позиция, согласно которой оферта определяется с момента обозначения цены продавцом; 01.06.2019)

""ГК РФ Статья 435. Оферта

""1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

""2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

""Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

11.06.2019, 16:53
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Да,можете требовать. Так как Вам была предоставлена недостоверная информация о цене товара, ст.8,10,12,26.1 Закона О защите прав потребителей. Напишите претензию. При отказе обратитесь в суд в с иском.

11.06.2019, 16:47

Добрый день!

Если цена ноль рублей то это подарок, если Вы на сайте заключали договор купли-продажи, то не можете потребовать (ст. 475 ГК)

11.06.2019, 16:48

Добрый день Руслан

Из положений пункта 1 статьи 421, пункта 4 статьи 445 ГК РФ следует, что с требованием о понуждении к заключению договора возможно обращаться в суд только тогда, когда в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, иными законами или добровольно принятым обязательством установлена обязанность заключить

Нет такого у вас права в связи с отсутствием обязательств перед вами.

11.06.2019, 16:57

Странная ситуация... и довольно двоякая.

Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч. 1 ст. 500 ГК РФ, покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Исходя из положений ст. 500 ГК РФ, вроде как можете...

Но с другой стороны, я более чем уверен, что ни один суд не встанет на Вашу сторону.

Ведь любому здравомыслящему человеку очевидно, что наушники за 20 тысяч по любой акции, не могут стоить ноль.

Если у Вас есть письмо, что заказ принят, можно попробовать обратиться в суд, так как вы в принципе достигли с продавцом соглашения по всем существенным условиям договора.

11.06.2019, 17:06

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 494 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 608 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 322 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 80 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 320 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 849 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 768 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 080 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 025 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5 1 414 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 135 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 939 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 680 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских