Спор о цене на наушники PXC 550 Wireless на сайте www.sennheiser-boutique.ru - можно ли требовать продажу по изначально заявленной цене?

Вопрос №15904482 из г. Челябинск
опубликован 11.06.2019, 16:45
08.06.2019 Заказал на сайте www.sennheiser-boutique.ru наушники PXC 550 Wireless 506514 - 3.00 шт x 0 рублей, так же учитывалась стоимость доставки 300 рублей, на электронную почту пришло письмо, с текстом что заказ принят. При звонке менеджера интернет-магазина, он сказал что произошла ошибка на сайте и назвал другую цену, по которой я могу приобрести данные наушники, а именно 21000 за штуку. Могу ли я требовать продать их (наушники) по изначально заявленной цене.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Надо смотреть оформление сайта в части обозначения оферты. В любом случае продавец может ссылаться на то. что это был сбой, а условия оферты определяются в момент непосредственного подтверждения заказа по телефону; есть правда и иная позиция, согласно которой оферта определяется с момента обозначения цены продавцом; 01.06.2019)

""ГК РФ Статья 435. Оферта

""1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

""2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

""Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

11.06.2019, 16:53
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Да,можете требовать. Так как Вам была предоставлена недостоверная информация о цене товара, ст.8,10,12,26.1 Закона О защите прав потребителей. Напишите претензию. При отказе обратитесь в суд в с иском.

11.06.2019, 16:47

Добрый день!

Если цена ноль рублей то это подарок, если Вы на сайте заключали договор купли-продажи, то не можете потребовать (ст. 475 ГК)

11.06.2019, 16:48

Добрый день Руслан

Из положений пункта 1 статьи 421, пункта 4 статьи 445 ГК РФ следует, что с требованием о понуждении к заключению договора возможно обращаться в суд только тогда, когда в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, иными законами или добровольно принятым обязательством установлена обязанность заключить

Нет такого у вас права в связи с отсутствием обязательств перед вами.

11.06.2019, 16:57

Странная ситуация... и довольно двоякая.

Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч. 1 ст. 500 ГК РФ, покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Исходя из положений ст. 500 ГК РФ, вроде как можете...

Но с другой стороны, я более чем уверен, что ни один суд не встанет на Вашу сторону.

Ведь любому здравомыслящему человеку очевидно, что наушники за 20 тысяч по любой акции, не могут стоить ноль.

Если у Вас есть письмо, что заказ принят, можно попробовать обратиться в суд, так как вы в принципе достигли с продавцом соглашения по всем существенным условиям договора.

11.06.2019, 17:06

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 245 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 809 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 249 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 710 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 491 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 538 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 593 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9 453 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 630 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5 351 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 1 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских