Как вернуть деньги за неправильную покупку в интернет-магазине

Вопрос №15913361 из г. Иркутск
опубликован 13.06.2019, 18:02

Куда я могу обратиться что бы вернуть деньги за покупку в интернет магазине, мне прислали просто не то, что заказывала, и теперь отрицают, что это они, ссылаясь, что заказ кто то перехватил в интернете и что обратный адрес не знают, у них другой.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104866 отзывов

В таком случае обращаться только в суд с соответствующим иском о защите прав потребителей.

13.06.2019, 18:05

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Ксения, у Вас есть информация о юр. лице Вашего интернет-магазина? Он официальный? Если да, то стоит действовать по закону. У Вас как у потребителя права обширные. В соответствии с ч.4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителя", у Вас есть право отказаться от товара в течение 7 дней со дня получения товара, или даже 30 дней - если не указана информация о том, как вернуть товар. Надо разбираться.

Главное, чтобы это были не мошенники, которые рассылают дешевый товар по большой цене, нет никакой информации о них, кроме физ. лица, переславшего покупку, и к которым никак не отправить претензию и тем более не обратиться в суд.

13.06.2019, 18:07

Спасибо, что проконсультировали!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за неправильную покупку в интернет-магазине

Похожие вопросы