Как правильно решить проблему с клиентом, который не подписывает акты приемки - опыт и советы.

Такой акт сверки не стоит подписывать. Сделаете себе же хуже. Акт сверки расчетов является важным документом при списании задолженности по истечении срока исковой давнос­ти. общий срок исковой давности составляет три года (ст. 196 ГК РФ). Порядок составления акта сверки указан в п. 2 ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете».

Акт сверки вообще не является тем документом, который для Вас в первую очередь нужен. Ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете».

Поэтому зря вы упираетесь в акт.

Если услуги оказывались, есть подтверждающие это документы, то неважно подпишет он акт или нет.

Надо по каждому случаю разбираться. Почему не подписывают.

У Вас ведь первичная задача - получение денег, а не как в акте что-то отразить.

Пишите претензию, подавайте в суд.

Тут просто надо еще понимать что у вас за услуги. Как доказывать их оказание. Каждая услуга имеет свою специфику.

Надеюсь понятно объяснил.

Очень важно как в договоре прописан порядок приема-сдачи работ. Вы выполнили работы-направляйте акт приема-передачи способом, установленным договором. Не принимает заказчик работу в установленный срок, получается просрочка заказчика, а не Ваша. Главное, фиксировать, что Вы готовы сдать работу.

Статья 720 ГК РФ. Приемка заказчиком работы, выполненной подрядчиком (действующая редакция)

1. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

2. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

3. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

4. Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.

5. При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.

6. Если иное не предусмотрено договором подряда, при уклонении заказчика от принятия выполненной работы подрядчик вправе по истечении месяца со дня, когда согласно договору результат работы должен был быть передан заказчику, и при условии последующего двукратного предупреждения заказчика продать результат работы, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести на имя заказчика в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 настоящего Кодекса.

7. Если уклонение заказчика от принятия выполненной работы повлекло за собой просрочку в сдаче работы, риск случайной гибели изготовленной (переработанной или обработанной) вещи признается перешедшим к заказчику в момент, когда передача вещи должна была состояться.

Добрый день!

Заказчик услуг согласно договору не может выставлять акты, в случае спора, разрешаемого в судебном порядке, односторонние акты составленные Вами, отражающие оказанные услуги, которые кроме того подтверждены документально, будут являться основанием для взыскания задолженности по договору обслуживания.

[/quote]

4. Сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.

Ст. 753, "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018) {КонсультантПлюс}

[quote]