Как написать ответ покупателю, если он отказывается от товара?
Вопрос №15914233
из г. Иркутск
опубликован 13.06.2019, 21:22
опубликован 13.06.2019, 21:22
Как правильно написать роспотребнадзор на продавца, который отказывается отправлять товар по цене которую я уже оплатил?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае необходимо подавать жалобу в Роспотребнадзор и письменную претензию продавцу, он не имеет права отпускать товар по другой цене, которая была актуальная в момент оплаты товара
(ст. 8 и 10, ЗЗПП, ст. 426 ГК РФ, Постановление Правительства РФ №55).
Если необходимо составить претензию, обратитесь к юристу.
13.06.2019, 23:02
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Составление документов услуга платная. Тем не менее, если Вы хотите вернуть денежные средства или обменять товар, то целесообразно обратиться в суд, а не в Роспотребнадзор, так как они финансовый вопрос не решают, хотя крови попить продавцу могут.
С уважением!
13.06.2019, 21:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
А лучше пишите в обе инстанции.
13.06.2019, 21:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 395
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 729
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 003
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с предзаказом в магазине DNS - отказ выдать товар по оплаченной цене
По решению суда Продавца обязали вернуть оплаченные за товар деньги, а Покупателя-вернуть некачественный товар продавцу.
Как правильно написать приказ на вычет штрафа у продавца магазина, который выписал Роспотребнадзор 7
Интернет-магазин меняет цену на заказанный товар - правомерно ли это?
Продавцы не поменяли ценник на товарную единицу, и покупатель приобрел товар по старой цене
Нарушение прав потребителя - Заявление о несоблюдении договорных обязательств интернет-магазином по оплате товара
Справедливое ли требование возмещения разницы в цене товара при изменении цены в ночное время?
Спор о неустойке - продавец отказался выплатить по новой цене, ссылаясь на отсутствие товара в наличии
Спор о взвешивании и оплате товара на кассе самообслуживания - правомерное действие покупателя или мошенничество?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут