Как написать ответ покупателю, если он отказывается от товара?
Вопрос №15914233
из г. Иркутск
опубликован 13.06.2019, 21:22
опубликован 13.06.2019, 21:22
Как правильно написать роспотребнадзор на продавца, который отказывается отправлять товар по цене которую я уже оплатил?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае необходимо подавать жалобу в Роспотребнадзор и письменную претензию продавцу, он не имеет права отпускать товар по другой цене, которая была актуальная в момент оплаты товара
(ст. 8 и 10, ЗЗПП, ст. 426 ГК РФ, Постановление Правительства РФ №55).
Если необходимо составить претензию, обратитесь к юристу.
13.06.2019, 23:02
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Составление документов услуга платная. Тем не менее, если Вы хотите вернуть денежные средства или обменять товар, то целесообразно обратиться в суд, а не в Роспотребнадзор, так как они финансовый вопрос не решают, хотя крови попить продавцу могут.
С уважением!
13.06.2019, 21:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
А лучше пишите в обе инстанции.
13.06.2019, 21:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 329
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
69
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с предзаказом в магазине DNS - отказ выдать товар по оплаченной цене
По решению суда Продавца обязали вернуть оплаченные за товар деньги, а Покупателя-вернуть некачественный товар продавцу.
Как правильно написать приказ на вычет штрафа у продавца магазина, который выписал Роспотребнадзор 7
Интернет-магазин меняет цену на заказанный товар - правомерно ли это?
Продавцы не поменяли ценник на товарную единицу, и покупатель приобрел товар по старой цене
Нарушение прав потребителя - Заявление о несоблюдении договорных обязательств интернет-магазином по оплате товара
Справедливое ли требование возмещения разницы в цене товара при изменении цены в ночное время?
Спор о неустойке - продавец отказался выплатить по новой цене, ссылаясь на отсутствие товара в наличии
Спор о взвешивании и оплате товара на кассе самообслуживания - правомерное действие покупателя или мошенничество?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут