Могу ли я требовать замены уплотнителя на более качественный?

8 июня 2019 года мне поставили на балкон окна рехау блиц. В тот де день я почувствовала запах от окна (возможно, от уплотнителя), который уже неделю не выветривается. Фирма Интериор (Элиста) уверяет, что у них такого никогда не было, установшик приезжал, и естественно не почувствовал никакого запаха, т к не знает запази в моем доме, ему трудно судить. Могу ли я требовать замены уплотнителя на более качественный? Гарантия на окна 10 лет. фирма очень тяжело сотрудничает по этому поводу... с уважением, Надежда.