Проблема с заказом отеля - доплата или возврат денег?
Вопрос №15934979
из г. Краснодар
опубликован 18.06.2019, 15:17
опубликован 18.06.2019, 15:17
Заказывали отель на одну компанию 2-мя заявками на общую сумму 22000. Выбрали отель, выбрали номер. Оплатили в полном объеме. Через 2 дня с нами связались и сказали, что вторая заявка не прошла, потому что по такой цене нет номера в отеле и они могут вернуть деньги только за вторую заявку, либо мы можем доплатить 4000 и они вселят нас все-таки в этот номер. Как так доплатить? Мы все в полном объеме заплатили. Что за лохотрон? У них видите ли это предусмотрено договором. ЧТО?! Есть еще вариант, за один номер они делают возврат в полном объеме, за другой удерживают свою комиссия в размере 3000. Таким образом, они нас развели на 3000 рублей!
Связываться с этой жалкой компашкой, которая не умеет решать конфликты, больше в своей жизни не буду.
Возможно ли каким-либо образом вернуть свои оплаченные ни за что деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юридическая фирма
Краснодар, стаж 10 лет
73 отзывa
Вероятно вы отказались от обеих номеров. Один номер они подтверждают по той цене по кторой вы бронировали и за отказ взымают 3000 рублей. Второй номер не забронированный по той цене которую вы оплачивали. Наказать конечно можно. Необходимо просто очень внимательно знакомится с сайтом. Прайс на сайте не является публичной афертой. Если на сайте ставили галочку то договор является заключенным.
18.06.2019, 18:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 696
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Срок возврата денег за отельное бронирование при отмене по семейным обстоятельствам
Проблемы с путевкой в Тайланд - Возможность возврата полной суммы при отказе отеля
Угроза увольнения после комментария к заявке - что делать оператору колл-центра?
Незаконное удержание средств отеля за ранний выезд - правомерность действий Booking.com
Отмена тура в Египет - проблемы с отелем и возврат денег
Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда
Туроператор взимает высокий штраф за смену отеля - что делать?
Отели Пегас Туристикс отменили нашу бронь за 2 дня до вылета
Возврат денежных средств за бронирование номера в отеле в связи с отменой услуги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут