Заказаные запчасти для шуруповерта не доставляются - как получить возврат денег?
Вопрос №15943573
из г. Москва
опубликован 20.06.2019, 00:00
опубликован 20.06.2019, 00:00
Сделал заказ в интернет-магазине на запчасти для шуруповерта. По прошествии 2 недель (продавец нарушил свои обещания по срокам) мне так и не доставили запчасти. Принял решение отменить заказ и потребовал возврат денежных средств обратным переводом на карту банка. Через 3 часа они отписались: "Информация передана в бухгалтерию, ожидайте возврат денежных средств". Дата была на тот момент 11 июня 2019. До сих пор ожидаю денег. На звонки отвечают и говорят одно и тоже: "Не переживайте, сегодня оплатим". Вопрос. По закону в течении 10 дней обязаны? Как их поторопить? Могут ли они не отдать деньги по каким-то причинам? Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает
Иск в суд о взыскании долга и пени и штрафа.
20.06.2019, 01:41
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Вам нужно написать письменную претензию по юридическому адресу и по адресу указанному на сайте.
20.06.2019, 00:19
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Игорь, добрый вечер!
Деньги за возвращённый качественный товар должны быть возвращены немедленно или в течение трёх дней, если не нужна экспертиза.
20.06.2019, 00:21
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги и возможно наказать интернет-магазин за непрофессиональную работу?
Проблема с возвратом денег - интернет-магазин перевел средства на неправильный счет
Правовые документы, регулирующие возврат денег при отмене заказа в интернет-магазине
Задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине EMEX - какие сроки законодательно установлены?
Опасная предоплата - Как вернуть деньги после обмана в интернет-магазине?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Вопрос - Обязан ли я вернуть магазину деньги после получения денежного возврата за заказ через сервис доставки?
Проблема с отправкой заказа в интернет-магазине - Как решить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут