Проблема с возвратом денег - интернет-магазин перевел средства на неправильный счет
Вопрос №17744364
из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.09.2020, 10:18
опубликован 02.09.2020, 10:18
Татьяна:
Доброго времени суток! В интернет магазине заказывал запчасти на автомобиль 8.08,оплату производил с карты альфа банка, по 1 позиции пришел отказ, 9.08 пришел в офис магазина и написал заявление на возврат денежных средств, где меня уверяли что деньги вернут на тот же счет через 3 дня. по истечению 8 дней с момента написания заявления делаю очередной заказ в том же интернет магазине, произвожу оплату с другой карты, сбербанка которая мне не принадлежит. Через некоторое время звоню в офис магазина чтобы узнать когда совершат возврат денег, на что мне менеджер отвечает что возврат произведён. Сегодня разговаривал с работником этого же магазина, он сказал что возврат выполнен на счет, с которого была выполнена последняя оплата. На вопрос почему так сделали, отвечают что так работает бухгалтерия и предлагают связаться с тем человеком, которому они перевели мои деньги, не считая что это их ошибка. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию на основе норм Зоппп! Обязаны перевести на счёт, который вы указали в заявлении.
02.09.2020, 10:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 052
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 328
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
3.9
39 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.9
283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Томск
Кавецкая Н. А.
5
1 030
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как обратиться за возвратом денежных средств после заблокирования за неудовлетворительно выполненную услугу форекс и отказа банка?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - сроки отправки и принятия заказа при полной предоплате
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Проблемы с оплатой и задержкой поставки - в магазине не вернули деньги после ошибки менеджера
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Как вернуть деньги после ошибочного перевода на счет другого клиента в Почта Банке?
Заказаные запчасти для шуруповерта не доставляются - как получить возврат денег?
Проблема с заказом - Деньги оплачены, товар не отправлен, магазин не отвечает на запросы. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут