Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Тамбов, 20.06.2019, 14:08

«Проблемы с возвратом телефона после ремонта в Связном - опыт клиента в Евросети»

Вопрос №15946594 из г. Тамбов
опубликован 20.06.2019, 14:08
Телефон был куплен в евросети с дополнительной гарантией, я его разбил а по франшизе отдал в связной, телефон сделали но не отдают мне, руководствуясь тем что у них сбой в программе и когда это закончится они не знают с момента обращения прошел месяц, сдвигов ни каких.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Предъявите претензию. В рамках ст.27 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" обязаны дать ответ, т.к. есть срока выполнения работы по договору. Их трудности Вас не должны интересовать. Если не отдадут, то согласно ст.301 ГК РФ Вы вправе истребовать Ваше имущество из чужого незаконного владения.

20.06.2019, 14:09
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 29 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Пишите им претензии с вашими требованиями, если не удовлетворят, обращайтесь в суд.

20.06.2019, 14:07

В судебном поярдке. Надо истребовать свой телефон по решению суда, исходя из условий договора. Рукводствуйтесь ст. 301 ГК РФ.

20.06.2019, 14:09

Требуйте пени в соответствии со ст 23 Закона

Вы вправе отказаться от товара и потребовать деньги-ст 22 и 23 Закона

Срок 10 дней.

20.06.2019, 14:27

Здравствуйте, а чего тут думать то, подавайте им письменную претензию о возврате отремонтированного товара в двух экземплярах под подпись, должны решить вопрос в течении 10 дней Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
если в течении 10 дней вопрос не решат, подавайте в суд исковое заявление о понуждении к возврату телефона и компенсации морального вреда ст.15 ЗоЗПП.

20.06.2019, 14:41

Нужно обращаться в суд с исковым заявлением об обязании передать Вам отремонтированный телефон. Если договором установлен срок ремонта, то требуйте неустойку в размере 3 % от стоимости ремонта за каждый день просрочки, а также компенсации морального вреда на основании ст. 28, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

20.06.2019, 14:53

Юридические услуги в Тамбов

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских