В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 (пятнадцати) дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

23.06.2019, 18:52

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151190 отзывов

Подавайте письменное требование о возврате денег.

23.06.2019, 18:52

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Шемякин Дмитрий Валерьевич

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 15 лет

4.7 4764 отзывa

Оплата у всех разная. У Вас элементарный спор. И брать за иск более 2 тысяч - перебор.

23.06.2019, 18:53

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Козырев Павел Александрович

Юрист из города Саратов, стаж 8 лет

4.8 2856 отзывов

Пишете письменную претензию с требованием возврата товара либо замены на аналогичный либо иной с доплатой, с момента получения у них 10 дней на ответ. Если откажутся то в суд в порядке 131-132 ГПК РФ в суде получите раза в полтора больше.

С уважением!

23.06.2019, 18:54

Спросить юриста