Проблема с заказом в интернет-магазине Twinset - оплата прошла, но заказ отменен и деньги не возвращены на карту. Как решить данную ситуацию?
Вопрос №15982575
из г. Нижний Новгород
опубликован 27.06.2019, 13:42
опубликован 27.06.2019, 13:42
Оформила покупку в интернет магазине Twinset (покупала платье), оплатила с банковской карты суммк 23200,00. С банковской карты деньги сняли, а в статусе заказа стоит - отменен! Деньги обратно на карту не поступили. Что делать с этой ситуацией.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращаться в магазин с письменной претензией, приложить к претензии копию платежки.
Требовать возврата денег.
Претензию направлять почтой заказным письмом с описью и продублировать по элетронной почте.
27.06.2019, 13:47
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться в банк с установленным заявлением.
27.06.2019, 13:44
Обращаться к продавцу с претензией и в дальнейшем возможно с иском в суд.
27.06.2019, 13:44
А в чем проблема связаться со службой поддержки?
27.06.2019, 13:45
Подавайте иск в суд о взыскании стоимости покупки.
27.06.2019, 13:45
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 100
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5
4 276
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требование продавца о предоставлении банковских реквизитов для возврата средств - законное или нет?
Проблемы с оплатой в USD банковской картой - остаток превышен, выдан кредит и возможность возврата денег
Потерянные деньги - что делать, если интернет-магазин исчез и сын перевел 56 000 рублей?
«Проблема возврата денег - как действовать, если магазин и банк не согласны»
Снятие денег с карты после возврата товара в магазин - причины и способы возврата
Обвинение в краже денег с банковской карты - Мои данные были указаны при покупке, но я не получал заказ
Как вернуть деньги после ошибочного списания с карты без чека и с утерянным товаром?
Неожиданные деньги на карте - что делать в случае ошибки банка?
Проблема с заказом и возвратом денег в интернет-магазине Imperia-Posudi.Ru
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут