Проблема с заказом в интернет-магазине Twinset - оплата прошла, но заказ отменен и деньги не возвращены на карту. Как решить данную ситуацию?
Вопрос №15982575
из г. Нижний Новгород
опубликован 27.06.2019, 13:42
опубликован 27.06.2019, 13:42
Оформила покупку в интернет магазине Twinset (покупала платье), оплатила с банковской карты суммк 23200,00. С банковской карты деньги сняли, а в статусе заказа стоит - отменен! Деньги обратно на карту не поступили. Что делать с этой ситуацией.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращаться в магазин с письменной претензией, приложить к претензии копию платежки.
Требовать возврата денег.
Претензию направлять почтой заказным письмом с описью и продублировать по элетронной почте.
27.06.2019, 13:47
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться в банк с установленным заявлением.
27.06.2019, 13:44
Обращаться к продавцу с претензией и в дальнейшем возможно с иском в суд.
27.06.2019, 13:44
А в чем проблема связаться со службой поддержки?
27.06.2019, 13:45
Подавайте иск в суд о взыскании стоимости покупки.
27.06.2019, 13:45
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 002
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Требование продавца о предоставлении банковских реквизитов для возврата средств - законное или нет?
Проблемы с оплатой в USD банковской картой - остаток превышен, выдан кредит и возможность возврата денег
Потерянные деньги - что делать, если интернет-магазин исчез и сын перевел 56 000 рублей?
«Проблема возврата денег - как действовать, если магазин и банк не согласны»
Снятие денег с карты после возврата товара в магазин - причины и способы возврата
Обвинение в краже денег с банковской карты - Мои данные были указаны при покупке, но я не получал заказ
Как вернуть деньги после ошибочного списания с карты без чека и с утерянным товаром?
Неожиданные деньги на карте - что делать в случае ошибки банка?
Проблема с заказом и возвратом денег в интернет-магазине Imperia-Posudi.Ru
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут