Проблема с покупкой в магазине Zara - отказ в возврате денег после обнаружения дефекта
Вопрос №15982681
из г. Ставрополь
опубликован 27.06.2019, 14:31
опубликован 27.06.2019, 14:31
Приобрел вещь в магазине Zara. На 8-й день обнаружил на внутренней стороне 2 дырки от магнитов. Вещь все это время не носил, она просто висела дома на вешалке, то есть все бирки сохранены. Принес в магазин, продавец признала что это дырки от магнитов, но возврат делать отказалась сославшись на то, что я был осведомлен, что вещь испорчена, тем не менее я якобы согласился и все равно ее купил)) Утверждает что иначе и быть не могло так как в ту смену была очень опытный продавец и не просто не могла поступить иначе. Но это не правда. Взяли вещь на экспертизу по заявлению. Копию мне НЕ дали и так же взяли чек. Мне лишь отдали возвратный чек. Что делать если через 3 дня они откажут в возврате денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете написать жалобу в Роспотребнадзор или сразу обратиться в суд.
27.06.2019, 14:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 314
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 976
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
33
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 658
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк требует экспертизу товара для возврата денег, превышающую стоимость товара - что делать?
Проблемы с возвратом шубы - рассуждение насчет требований магазина и прав потребителя
Как правильно реагировать на заявление о возврате товара в магазине и проводить экспертизу в спорных случаях?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Отказ магазина Адидас провести экспертизу - что делать дальше?
Как вернуть деньги за золотой браслет с порванным звеном - опыт покупателя
Отказ магазина от возврата купленных брюк - каковы шансы на решение в пользу покупателя?
Возврат ножа в магазин - проблемы с цветом и отказ продавца вернуть деньги
Проблемы с возвратом одежды - закрывающийся магазин и отказ от возврата без свидетеля с паспортом - нарушение правил?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут