Проблема с покупкой в магазине Zara - отказ в возврате денег после обнаружения дефекта
Вопрос №15982681
из г. Ставрополь
опубликован 27.06.2019, 14:31
опубликован 27.06.2019, 14:31
Приобрел вещь в магазине Zara. На 8-й день обнаружил на внутренней стороне 2 дырки от магнитов. Вещь все это время не носил, она просто висела дома на вешалке, то есть все бирки сохранены. Принес в магазин, продавец признала что это дырки от магнитов, но возврат делать отказалась сославшись на то, что я был осведомлен, что вещь испорчена, тем не менее я якобы согласился и все равно ее купил)) Утверждает что иначе и быть не могло так как в ту смену была очень опытный продавец и не просто не могла поступить иначе. Но это не правда. Взяли вещь на экспертизу по заявлению. Копию мне НЕ дали и так же взяли чек. Мне лишь отдали возвратный чек. Что делать если через 3 дня они откажут в возврате денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете написать жалобу в Роспотребнадзор или сразу обратиться в суд.
27.06.2019, 14:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 078
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 618
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 825
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк требует экспертизу товара для возврата денег, превышающую стоимость товара - что делать?
Проблемы с возвратом шубы - рассуждение насчет требований магазина и прав потребителя
Как правильно реагировать на заявление о возврате товара в магазине и проводить экспертизу в спорных случаях?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Отказ магазина Адидас провести экспертизу - что делать дальше?
Как вернуть деньги за золотой браслет с порванным звеном - опыт покупателя
Отказ магазина от возврата купленных брюк - каковы шансы на решение в пользу покупателя?
Возврат ножа в магазин - проблемы с цветом и отказ продавца вернуть деньги
Проблемы с возвратом одежды - закрывающийся магазин и отказ от возврата без свидетеля с паспортом - нарушение правил?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут