Проблемы с квартирой - протечка крыши и отсутствие ремонтных работ - что делать?

В конце января 2019 года приобрела квартиру сталинку на 5 этаже, 5 этажного дома, в центре города.
 6 февраля, в оттепель, обнаружила первую протечку, вызвала аварийную службу. 7 февраля пришли мастера УК. К этому моменту я уже бегала с тазами и тряпками, протечки были масштабными, деформировался гипсокартон. Мастера сбили наледь с участка крыши над моей квартирой. Сказали, что подобное происходит постоянно в этом доме, в осенне-зимний период из-за обильных осадков, наледи.
 Незамедлительно написала заявление в УК на получение акта о протечке. 13 февраля пришла исполнитель, инженер Анохина, составила акт. Предложила немного отсрочить мой начавшийся тогда ремонт до наступления теплого периода, ведь «как только наступит теплое время года, мы обязательно займемся крышей». Кстати, ремонт мне действительно пришлось остановить. Мокрые стены сохли до лета, с образованием грибка и плесени (все это я сфотографировала). Позже получила письмо УК, с подписью директора Анникова, в котором УК обязалась провести осмотр и ремонт кровли по плану текущего ремонта второго квартала 2019 г. Протечки были зафиксированы и в 1 подъезде, и в соседней 29 квартире.
 Весной мы побывали на чердаке дома и пришли в ужас. Чердак является домом голубей. Мертвые птицы, продукты их жизнедеятельности в глобальных масштабах, мусор, все мокрое, и все это лилось в мою квартиру в момент протечек. Написала следующее заявление на уборку чердачного помещения, санитарную обработку и на установление решеток от птиц. Так же оговаривала этот момент и с исполнителем Анохиной, которая уверила, что все это они сделают вместе с ремонтом крыши заодно.
 Как только я поняла, что УК о нас забыла, начала звонить им сама, приходила, Анохина уверяла, что о нас помнят, перезвонят. Потом не брали трубку, а когда удалось дозвониться сообщила, что порадовать нас пока нечем, «мы не отказываемся от ремонта, но в данный момент выполнить его не можем. Наша УК долго запрягает, но быстро едет…»
 27 июня я вновь пошла в УК и сказала, что иду в прокуратуру. Через пару часов мне позвонила Анохина: «Завтра с 9 до обеда ждите мастеров, поговорите с ними насчет протечек, все им покажете». Мы с моей бригадой, выполняющей ремонт в моей квартире и соседкой, дружно ждали специалистов, но к нам пришли две женщины. Оказалось, что они маляры… Спросили, где у вас подмазать протечки. А потом женщины сами дивились, зачем их пригнали, если ремонта крыши еще не было… С 1 июля 2019, сроки ремонтных работ нарушены. И вообще, обратив внимание на подход к работе, я очень сомневаюсь в качестве этих работ. По словам соседки, в прошлый раз они отремонтировали место протечки гудроном, а крыша металлическая… 
Вопрос простой - как поступить грамотно? В подобной ситуации оказываюсь впервые.