Производитель телевизора LG обещал ремонтировать сломанные HDMI-порты, но никто не приезжал уже 45 дней - что делать?
Вопрос №15996103
из г. Екатеринбург
опубликован 30.06.2019, 13:14
опубликован 30.06.2019, 13:14
Сломались HDMI-порты на телевизоре LG. Позвонил производителю, он принял заявку и назначил местный сервисный центр для ремонта. В сервисном центре, даже не приезжая на место, по телефону сказали, что нужна замена платы, когда плата придёт - мне её установят. Прошло 45 дней, никто так и не приезжал и ничего не сделал. Обратился в магазин для расторжения договора купли-продажи, мне утверждают, что для этого нужен акт сервисного центра о том, что товар неремонтопригоден. Естественно, у меня нет вообще никакого акта, так как за 45 дней никто ко мне не приезжал. Есть подтвержденная заявка на ремонт на сайте компании и SMS о том, что заявка принята. Что можно сделать в этом случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пока ни чего, у Вас нет документов, что Вы куда-то обращались, заявка на сайте это не документ, сейчас нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК, иначе ни чего не дождетесь.
30.06.2019, 13:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Судебная практика и аргументы при отказе магазина заменить или вернуть деньги за сломанную технику
Повторные поломки телевизора - можно ли требовать расторжения договора и возврата денег?
Сервисный центр заменил материнскую плату телефона и уменьшил его объем памяти - как защитить свои права в такой ситуации?
Объясняют, что выдают акт только когда починят, других вариантов получить акт и телефон на руки нет.
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Существенный недостаток дорогостоящего телевизора - претензия, замена и длительный ремонт - навязанная услуга в магазине
И сколько еще будут проводить этот ремонт сервисный центр ответить не может.
Проблемы с холодильником - опыт обращения в сервисный центр и требование акта
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут