Проблемы с АКПП - эвакуация на автосервис, ремонт электропроводки, бесполезная диагностика – как вернуть деньги?

Привезла ТС на эвакуаторе на автосервис с жалобой на работу АКПП. Приняли, сделали дигностику, сказали ремонт электропроводки. После ремонта забрала ТС на ходу, заплатила 18 т.р.. На следующее утро проявилась та же самая проблема, с которой я им ТС и привозила. Сейчас они говорят, что они делали электрику по двигателю, типа как я им и говорила, и ни какого ремонта по неисправности, про которую я им описывала, не производился, т.к. диагностика АКПП ничего не показала (это их главная ссылка). Претензию на имя директора я написала, ее у меня не приняли, т.к. они с ней не согласны. Как мне забрать свои деньги. Спасибо.