Недобросовестность поставщика - Заказали блокхаус с пожеланиями, но оказалось, что его нет. Требуется возврат средств без хлопот?
Вопрос №16036798
из г. Новосибирск
опубликован 08.07.2019, 16:47
опубликован 08.07.2019, 16:47
Заказали строй материал блокхаус подписали все свои пожелания внесли больше полсуммы, через 2 дня менеджер позвонил сказал, что размеров которые мы хотели фасонных изделий нет, мы согласились на размер меньше, но нам сообщили что оказывается у них вовсе нет нужного нам блокхаус, мы сказали что тогда мы заберем деньги другой нам не нужно, они начали навязывать другой в замен. Обязаны ли они нам вернуть наши средства без нервотрепки?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они обязаны выполнить заказ, а за нарушение срока с них нужно взыскивать неустойки, а если хотите просто вернуть деньги то нужно предъявить письменное требование на основе норм ГК.
08.07.2019, 16:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
А если сроки письменно не фиксировались, а сказали на словах в течение 10 рабочих дней?
08.07.2019, 16:55
Если срок исполнения продавцом обязанностей по передаче товара не указан, то обязанность должна быть исполнена в течение семи дней с момента предъявления требования об его исполнении (п.2 ст. 314 ГК РФ).
08.07.2019, 21:09
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 510
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 811
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость внесения остатка средств за заказанную кухню вызывает подозрения клиента в обмане со стороны компании
Опыт заказа мебели без договора - проблемы с изготовлением, брак и возможность возврата
Задержка доставки заказанного ноутбука и требование предоставить паспортные данные - как действовать?
Как вернуть деньги и расторгнуть договор купли-продажи с автосалоном после приобретения автомобиля?
Проблемы с гарантией - Что делать, если купленный телефон сломался?
Проблемы с заказом корсета - отсутствие обмена и возврата денег
Спор о цене обручальных колец - что можно сделать, если продавец изменил стоимость после внесения аванса?
Изменение цены после внесения аванса - законные действия продавца и возможность отказа покупателя от ювелирных украшений
Претензия по бракованному материалу для кровли - возможность полного возврата денег, несмотря на установленные рулоны на крыше
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут