Сдала документы на возврат денежных средств (делала независимую экспертизу) и мне пришло такое письмо как это понимать?

Сдала документы на возврат денежных средств (делала независимую экспертизу) и мне пришло такое письмо как это понимать? На претензию полученную 03.07.19 г с требованием принять отказ от исполнения договора купли-продажи PDA Samsung SM-A520F/DS Gl от лица "Гаврюнина Е. А." сообщаем: При обращении к продавцу товар заявителем не предоставлен. Поскольку у продавца возникла необходимость в проведении проверки качества, вышеуказанное лицо приглашено 11.07.19 г или ранее в магазин, по адресу г. Прокопьевск, Гагарина, д. 32, с целью принятия товара, проведения проверки качества, удовлетворения требования. При себе иметь товар в необходимой комплектации и документ удостоверяющий личность. Напомним "Гаврюнина Е. А." о том, что не предоставляя товар продавцу, с целью принятия товара, проведения проверки качества, удовлетворения требования, вышеуказанное лицо лишает продавца исполнить обязательство, в соответствии с законом РФ. Согласно ст.328 ГК РФ в случае непредоставления обязанной стороной предусмотренного договором исполнения обязательства, либо при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства. Следовательно, исполнение обязательства продавца невозможно до выполнения "Гаврюнина Е. А." встречного обязательства по сдаче товара продавцу. Согласно ст 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства одностороннее изменение его условий не допускается. Согласно ст 307 ГК РФ При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию. Призываем вышеуказанное лицо к добросовестному использованию прав предоставленных Законом РФ.