Проблема с подключением роуминга и расчетом тарифов - звонок в Испанию посчитали по московскому времени
Вопрос №16040240
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 09.07.2019, 10:47
опубликован 09.07.2019, 10:47
Я в Испании подключила роуминг и позвонила в Россию. Когда приехала-мне выставили счет за этот звонок в размере 3000 рублей. Я взяла распечатку звонков и обнаружила, что роуменг мне зачислили по московскому времени, а звонок посчитали по Испанскому. Разница во времени 1 час. И получается, что роуминг я подключила после звонка. Правомерно ли это-подключение и звонок с разницей в 2 минуты считать по разным часовым поясам? Я так понимаю, что компания МТС в курсе разницы во времени и должна считать либо московское, либо испанское время.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, напишите претензию и требуйте возврат денежных средств, необходимо получить ответ чтобы что то предпринять.
09.07.2019, 10:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день. Пишите претензию.
14.07.2019, 07:08
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
МТС снял деньги через мобильный банк после входящего звонка, находясь вне роуминга - законность и объяснение компании
Проблема с роумингом на тарифе МТС Безлимитище - что делать, если оператор допустил ошибку?
Возникший долг перед мегафоном - несправедливое начисление или недостаточная информация?
Подключил роуминг МТС в Турции и получил счет на 5000 рублей за использование мобильного интернета
Ошибочное списание за роуминг - как вернуть 3000 рублей, если услуга была отключена?
Компания не предупредила об условиях кредитования в роуминге - возможна ли судебная защита?
Операторы МТС не вернут деньги за роуминг, несмотря на обещания
Введение роуминга - изменения в тарифах и проблемы на практике
Как решить проблему с неправомерным списанием за услугу роуминга от МТС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут