Несоответствие в кредитном договоре и товарных чеках - Как защитить свои права в случае включения непокупаемых товаров в кредитную покупку
Вопрос №16049006
из г. Москва
опубликован 10.07.2019, 20:50
опубликован 10.07.2019, 20:50
Покупала смартфон в кредит в салоне мтс. Продавец в кредитный договор включил без моего ведома еще три товара, не считая страховки. В результате сумма кредита увелечилась. В чеке тоже есть три товара, которые я не покупала. Дома обнаружила несоответствие. В процессе оформления продавец несколько раз давал бумагу на подпись-согласие на обработку персональных данных (последняя страница любого договора) На следующий день, когда я пришла выяснять, каким образом в чеке оказались предметы, которые я не покупала, продавец ответил, что произошел сбой в программе и выдал товарный чек на смартфон и комплексную защиту покупки. Цена смартфона в документах разная: в кассовом чеке-16311, в кредитном договоре-16990, в товарном чеке-19990, то же самое со страховкой. Понимаю, что сама виновата. Что можно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 934
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 527
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как жаловаться на сотрудника?
Как вернуть деньги за ненужную страховку, которую включили в кредитный чек без вашего ведома?
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Возврат телефона в салон связи - претензии по неправильному оформлению договора и непредоставленным услугам
Незаконное включение страховки в кредитный договор - как вернуть средства и возможность обратиться в суд или прокуратуру?
Возможен ли обмен товара без товарного чека, но с кредитным договором и полным комплектом?
Как предъявить претензии магазину при отсутствии чека и неуказанных товаров в кредитном договоре?
Необходимость расторжения кредитного договора и возврата первоначального взноса при неправомерном оформлении телефона в Евросети
Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут