Несоответствие в кредитном договоре и товарных чеках - Как защитить свои права в случае включения непокупаемых товаров в кредитную покупку
Вопрос №16049006
из г. Москва
опубликован 10.07.2019, 20:50
опубликован 10.07.2019, 20:50
Покупала смартфон в кредит в салоне мтс. Продавец в кредитный договор включил без моего ведома еще три товара, не считая страховки. В результате сумма кредита увелечилась. В чеке тоже есть три товара, которые я не покупала. Дома обнаружила несоответствие. В процессе оформления продавец несколько раз давал бумагу на подпись-согласие на обработку персональных данных (последняя страница любого договора) На следующий день, когда я пришла выяснять, каким образом в чеке оказались предметы, которые я не покупала, продавец ответил, что произошел сбой в программе и выдал товарный чек на смартфон и комплексную защиту покупки. Цена смартфона в документах разная: в кассовом чеке-16311, в кредитном договоре-16990, в товарном чеке-19990, то же самое со страховкой. Понимаю, что сама виновата. Что можно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как жаловаться на сотрудника?
Как вернуть деньги за ненужную страховку, которую включили в кредитный чек без вашего ведома?
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Возврат телефона в салон связи - претензии по неправильному оформлению договора и непредоставленным услугам
Незаконное включение страховки в кредитный договор - как вернуть средства и возможность обратиться в суд или прокуратуру?
Возможен ли обмен товара без товарного чека, но с кредитным договором и полным комплектом?
Как предъявить претензии магазину при отсутствии чека и неуказанных товаров в кредитном договоре?
Необходимость расторжения кредитного договора и возврата первоначального взноса при неправомерном оформлении телефона в Евросети
Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут