Вопрос о возможности ремонта или возврата денег за разломанную дужку на новых очках без чека

Вопрос №16054915 из г. Иркутск
опубликован 11.07.2019, 22:43

В конце мая этого года купила очки (точно число не помню, чек не сохранила) на днях на очках разломилась дужка, очки но роняла, хранила в футляре, могу ли я потребовать ремонт очков, или возврат денег. Как правильно составить претензию. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва, стаж 12 лет

5.0 345 отзывов

Светлана, добрый вечер, можете потребовать.

Стоимость оправы возвращается в течение 14 дней при отсутствии претензий к качеству. В Вашем случае произошла поломка. Поэтому Вам не могут отказать, сказав, что две недели истекли. Ваш случай регулируется ст. 18 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

11.07.2019, 22:53

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация