Купила очки в интернете перекос на лице на ровной поверхности одна дужка очков не касается поверхности, является это браком?
опубликован 02.04.2021, 15:31
Купила очки в интернете перекос на лице на ровной поверхности одна дужка очков не касается поверхности, является это браком?
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
п.4. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Нина, здравствуйте! Отправьте обратно, обычно три недели на возврат даётся.
Говорят оформляйте по браку.
На основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей" п.1 Статья 18. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Говорят оформляйте по браку, прилагайте фото дефекта и ждите рассмотрения в течении 7 рабочих дней. Перекос дужек является же дефектом? Если одна дужка очков на ровной поверхности не косается стола.
Если хотите по недостаткам вернуть очки, то направляйте им письменную претензию.
В соответствии со статьей 18 Закона РФ"О защите прав потребителя":
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Нина, здравствуйте.
Да, это является браком, если недостаток является неустранимым.
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос о возможности ремонта или возврата денег за разломанную дужку на новых очках без чека
Сломалась оправа очков на гарантии - какие возможности замены или возврата денег?
Проблема с очками - отвалилась дужка через 3 месяца после покупки за 4000 рублей
Проблемы с заказанными очками в оптике - перекашивание и спадание. Как вернуть деньги или заменить оправу? Куда обратиться?
Проблемы с заказанными очками - как вернуть деньги?
Родители в требуют возмещения стоимости очков после инцидента в группе для детей с нарушением зрения
Кто должен возместить стоимость сломанных очков моего ребёнка в школе?
Клиентка требует возврат денег за солнцезащитные очки из-за отпавшей дужки - законно ли отказать салону в возврате средств?
Воспитатель детского сада столкнулась с проблемой - ребенок повредил очки, мама требует новую пару
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут