Проблема с очками - отвалилась дужка через 3 месяца после покупки за 4000 рублей
Вопрос №17661487
из г. Тюмень
опубликован 06.08.2020, 18:00
опубликован 06.08.2020, 18:00
Купила очки для зрения стоимостью 4.000 р.
Через 3 мес отвалилась дужка.
Оплата была авансом 1 т.р. наличными и осталные по карте.
Чек не сохранила. Но в тел. по истории платежей оплату можно увидеть.
Могу ли требовать возврата или ремонта очков?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Ваши права предусмотрены ст.18 Закона "О защите прав потребителей"
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если есть подтверждение оплаты за очки, не влияет на отсутствие чека.
06.08.2020, 19:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Добрый день.
Ваши права в данном случае предусмотрены ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Первоначально Вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией, содержащей соответствующее требование. В случае отказа в удовлетворении требования Вы вправе обратиться в суд.
07.08.2020, 12:50
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель обратился с претензией на сломанные очки - как доказать качество товара?
Какими правами обладает покупатель при обнаружении заводского брака на солнцезащитных очках?
Возможность обмена бракованных солнцезащитных очков без чека - как доказать, что товар был поврежден
Кто должен предоставлять временные очки на время ремонта? Оптика vs. покупатель
Сломалась оправа очков на гарантии - какие возможности замены или возврата денег?
Как вернуть деньги, если оплата через терминал не прошла и чек об оплате не сохранен?
Претензия на замену оправы после повреждения очков ребёнка
Несправедливое арестование карты - почему оплата долга не отображается в базе и требуется личное присутствие?
Родители в требуют возмещения стоимости очков после инцидента в группе для детей с нарушением зрения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут