Проблемы с подключением и необоснованный долг - как разрулить ситуацию с интернет-провайдером
Вопрос №16061872
из г. Владивосток
опубликован 13.07.2019, 16:05
опубликован 13.07.2019, 16:05
Всегда пользовались интернетом Альянс, тут захотели перейти на другой тариф
Вызвали техника из Ростелекома что бы посоветовал как лучше провести их интернет
Техник посмотрел, скзаал что у них другое оборудование и нужно все менять
Из за сложности этих изменений, мы его поблагодарили и сказали что нет, спасибо, останемся с Альянсом
Техник Ростелекома сказал, вы отказываетесь от нашего подключения? Мы ответили, что да!
Он позвонил в офис Ростелеком, сказал что мы не будем подключаться и все ушёл.
Через какое то время нам пришёл счёт как убедил мы пользуемся услугами и должны им деньги за интернет, мы ответили что не пользуемся и даже НЕ ПОДКЛЮЧАЛИ.
Нам ответили, что тогда когда приходил техник и мы (устно) отказались от услуг то не правильно заплетали заявку и ее статус, по телефону ответили что все хорошо и это исправят
Спустя два года долги передали коллекторам в другую фирму
И итог снова нам говорят что мы должны им деньги
НО МЫ ДАЖЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЛИСЬ!
И вот они звонят требт заплатить и прислали уведомление о начале досудебного производства
Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 457
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если коллекторы звонят из-за долга по услугам Ростелеком из 2013 года?
Квартирная квитанция от Ростелекома на 2500 рублей привела к приходу коллекторов и требованию ЦЗ Инвест выплатить 3500 рублей
Проблемы с подключением интернета в городе Самара - нет технической возможности в исторической части города
Потеря доступа к интернету и отключение телефона без предупреждения - Как разрешить проблему с Ростелекомом?
Непонятное отключение домашнего телефона Ростелекомом вызывает недовольство и требует объяснений
Ростелеком отказался перенести услугу после переезда - что делать?
Как доказать отказ от услуг Ростелекома и избежать задолженности в суде
Переход от Ростелекома к Билайну - проблемы с долгом и спорами о неиспользованном интернете
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут