Проблемы с подключением и необоснованный долг - как разрулить ситуацию с интернет-провайдером
Вопрос №16061872
из г. Владивосток
опубликован 13.07.2019, 16:05
опубликован 13.07.2019, 16:05
Всегда пользовались интернетом Альянс, тут захотели перейти на другой тариф
Вызвали техника из Ростелекома что бы посоветовал как лучше провести их интернет
Техник посмотрел, скзаал что у них другое оборудование и нужно все менять
Из за сложности этих изменений, мы его поблагодарили и сказали что нет, спасибо, останемся с Альянсом
Техник Ростелекома сказал, вы отказываетесь от нашего подключения? Мы ответили, что да!
Он позвонил в офис Ростелеком, сказал что мы не будем подключаться и все ушёл.
Через какое то время нам пришёл счёт как убедил мы пользуемся услугами и должны им деньги за интернет, мы ответили что не пользуемся и даже НЕ ПОДКЛЮЧАЛИ.
Нам ответили, что тогда когда приходил техник и мы (устно) отказались от услуг то не правильно заплетали заявку и ее статус, по телефону ответили что все хорошо и это исправят
Спустя два года долги передали коллекторам в другую фирму
И итог снова нам говорят что мы должны им деньги
НО МЫ ДАЖЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЛИСЬ!
И вот они звонят требт заплатить и прислали уведомление о начале досудебного производства
Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 852
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если коллекторы звонят из-за долга по услугам Ростелеком из 2013 года?
Квартирная квитанция от Ростелекома на 2500 рублей привела к приходу коллекторов и требованию ЦЗ Инвест выплатить 3500 рублей
Проблемы с подключением интернета в городе Самара - нет технической возможности в исторической части города
Потеря доступа к интернету и отключение телефона без предупреждения - Как разрешить проблему с Ростелекомом?
Непонятное отключение домашнего телефона Ростелекомом вызывает недовольство и требует объяснений
Ростелеком отказался перенести услугу после переезда - что делать?
Как доказать отказ от услуг Ростелекома и избежать задолженности в суде
Переход от Ростелекома к Билайну - проблемы с долгом и спорами о неиспользованном интернете
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут