Проблемы с подключением и необоснованный долг - как разрулить ситуацию с интернет-провайдером
Вопрос №16061872
из г. Владивосток
опубликован 13.07.2019, 16:05
опубликован 13.07.2019, 16:05
Всегда пользовались интернетом Альянс, тут захотели перейти на другой тариф
Вызвали техника из Ростелекома что бы посоветовал как лучше провести их интернет
Техник посмотрел, скзаал что у них другое оборудование и нужно все менять
Из за сложности этих изменений, мы его поблагодарили и сказали что нет, спасибо, останемся с Альянсом
Техник Ростелекома сказал, вы отказываетесь от нашего подключения? Мы ответили, что да!
Он позвонил в офис Ростелеком, сказал что мы не будем подключаться и все ушёл.
Через какое то время нам пришёл счёт как убедил мы пользуемся услугами и должны им деньги за интернет, мы ответили что не пользуемся и даже НЕ ПОДКЛЮЧАЛИ.
Нам ответили, что тогда когда приходил техник и мы (устно) отказались от услуг то не правильно заплетали заявку и ее статус, по телефону ответили что все хорошо и это исправят
Спустя два года долги передали коллекторам в другую фирму
И итог снова нам говорят что мы должны им деньги
НО МЫ ДАЖЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЛИСЬ!
И вот они звонят требт заплатить и прислали уведомление о начале досудебного производства
Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
292
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 044
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если коллекторы звонят из-за долга по услугам Ростелеком из 2013 года?
Квартирная квитанция от Ростелекома на 2500 рублей привела к приходу коллекторов и требованию ЦЗ Инвест выплатить 3500 рублей
Проблемы с подключением интернета в городе Самара - нет технической возможности в исторической части города
Потеря доступа к интернету и отключение телефона без предупреждения - Как разрешить проблему с Ростелекомом?
Непонятное отключение домашнего телефона Ростелекомом вызывает недовольство и требует объяснений
Ростелеком отказался перенести услугу после переезда - что делать?
Как доказать отказ от услуг Ростелекома и избежать задолженности в суде
Переход от Ростелекома к Билайну - проблемы с долгом и спорами о неиспользованном интернете
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут