Проблемы с холодильником после покупки - взаимодействие с магазином и возможные варианты решения
Вопрос №16061946
из г. Дедовск
опубликован 13.07.2019, 16:28
опубликован 13.07.2019, 16:28
Был приобретён холодильник в новогодние праздники, все было вроде как неплохо, но в марте месяце уплотнитель рассохся, между дверце и холодильником образовалась щель приличных размеров, обратившись в магазин нам сказали, позвонить определённому мастеру, они дали контакт и договориться с ним, в мае, мастер в итоге поставил новую дверцу на холодильник, но сам холодильник также стал работать хуже, и снова уплотнитель начал терять герметичность, стенка холодильника вечно в слое изморозь или по ней текут реки воды. В ходе общения с магазином нам предложили выбрать другой холодильник, но вариантов для себя мы в их товарах не нашли, можем ли мы рассчитывать на возврат денег или приобретение холодильника ценой ниже и приобрести ещё товар в этом же магазине на сумму предыдущего чека.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, Вы можете это сделать в силу Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако для этого магазину нужно предъявить письменную претензию.
13.07.2019, 16:47
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Претензию не забудьте оформить.
13.07.2019, 17:08
Добрый день. Да, можете. Пишите претензию с изложением своих требований.
13.07.2019, 18:23
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 107
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 472
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
4 Надо-ли мне взять с магазина какое-нибудь заявление об отказе мне в заменом холодильнике?
Объясните пожалуйста имеет ли магазин на это право, или в магазине обязаны вернуть всю стоимость холодильника?
Проблема с новым холодильником - отказ магазина в обмене или возврате денег. Где обратиться?
Проблемы с гарантийным ремонтом холодильника - возврат или замена возможны?
Проблемы с холодильником - две поломки за 5 месяцев. Что делать?
Вопрос о замене или возврате холодильника из-за проблем с оттайкой стагнанной воды
Мастер по ремонту холодильников не выполнил диагностику и некорректно определил причину поломки
Проблемы с новым холодильником - отсутствие прокрашенной стенки и дырка в уплотнителе двери.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут