Потерянный контакт - Что делать, если интернет-магазин исчез после предоплаты?

Вопрос №16064893 из г. Екатеринбург
опубликован 14.07.2019, 15:01

Заказал товар через интернет-магазин (сайт) Сделал предоплату на реквизиты ИП (расположен в другом регионе – деревня в свердловской обл. улица и дом не указаны но есть выписка из ЕРЮЛ) Есть подтверждение получения денег. Через некоторое время сайт исчез, телефоны не отвечают. Обманутых таким образом много. Если писать претензию – на адрес ИП?, но она скорее всего вернётся но больше чем через месяц. Алгоритм действий в этом случае?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Виктор

Юрист Екатеринбург

0 отзывов

На какой адрес (ИП или интернет-магазин) писать претензию. Претензию адресат скорее всего не получит (преднамеренно) Пролежав месяц на почте (тем более адрес ИП - деревня без указания улицы и дома!) претензия вернётся мне назад!

15.07.2019, 09:34

Задать вопрос юристу

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Вот после этого вы сможете обратиться в суд.

15.07.2019, 09:40

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если там два разных адреса, можно отправить по обоим. Для Вас не важно, вернется ли претензия назад. Для Вас важно соблюсти претензионный порядок для обеспечения себе возможности обратиться в суд.

Поэтому, Вы отслеживаете движение претензии по сервису почты России и спустя 10-14 дней, после того, как претензия поступила в место выдачи адресату, можете спокойно подавать заявление в суд о взыскании денежных средств.

Если Вы видите, что Ваше письмо адресат все-таки получил, дайте 10 дней на возврат средств, потом - в суд. Укажите в претензии реквизиты (счета, карты), по которым магазин может произвести возврат денег.

15.07.2019, 09:42

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ковалева Ольга Сергеевна

Юрист из города Саратов

4.9 37 отзывов

Добрый день. Претензию необходимо посылать на адрес ИП.

15.07.2019, 09:45

Спросить юриста

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Пишите претензию. Направляйте почтой России с описью вложения. Отслеживайте на сервисе отслеживания Почты России по номеру идентификации. Распечатайте оттуда данные на дату поступления претензии в место выдачи адресату. Как поступило в место выдачи адресату - сразу подавайте иск в суд в отношении ИП, ориентируясь на адрес из выписки. Прикладывайте к иску почтовые документы и распечатку отслеживания.

14.07.2019, 15:24

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста