Проблемы с сигнализацией после покупки автомобиля - куда обратиться?
Вопрос №16074067
из г. Москва
опубликован 16.07.2019, 13:42
опубликован 16.07.2019, 13:42
В августе 2018 году купил новый автомобиль у официального дилера Ниссан. При покупке в подарок установили сигнализацию Starline. На протяжении года 4 раза обращался по гарантии из-за того, что были проблемы с сигнализацией (1 обращение - не заводился а/м с автозапуска; 2 обращение - перестала работать сирена; 3 обращение - не заводился а/м с автозапуска; 4 обращение - сигнализация, при постановке на охрану, не закрывает а/м). Срок гарантии производителя - 1 год. При 4-ом посещении Дилерского центра 4 проблема решилась сама сосбой. Я, не смотря на это, потребовал замены сигнализаци либо продления гарантии (думал, что 3-ёх посещений будет достаточно). На моё требование ответили отказом, ссылаясь на то, что сигнализация сейчас работает в штатном режиме. Гарантия заканчивается через месяц. Планирую написать письменную претензию в автосалон, но мне кажется, что также откажут, ссылаясь на то, что сейчас все с ней нормально. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Необходимо писать претензию, то, что она работает не повод не удовлетворить законное требование потребителя.
16.07.2019, 13:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 минут
То есть, я также продолжаю ссылаться на п. 1 ст. 18 ЗПП?
16.07.2019, 13:54
Здравствуйте! Да, ссылайтесь на него. Дилер должен провести проверку сигнализации, а Вы вправе при этой проверке присутствовать. Если проверка выявит неисправности, и возникнет спор об их причине, дилер должен будет назначить экспертизу за свой счет. Если же проверка ничего не покажет, а Вы захотите провести экспертизу, это будут уже Ваши расходы.
Если Вам ничего не заменяли в сигнализации по гарантии, на данный момент нет оснований для продления гарантийного срока.
16.07.2019, 16:01
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Официальный дилер требует плату за монтаж собственной сигнализации после замены проводки. Что делать?
Проблема с неисправной заводской сигнализацией - Гарантия на автомобиль подходит к концу
История проблем с установкой и ремонтом сигнализации в автосалоне - что делать дальше?
Проблемы с установкой сигнализации - как вернуть деньги и восстановить автомобиль?
Как вернуть деньги за неисправную сигнализацию, установленную на машину, приобретенную у официального дилера
Проблемы с автомобилем - Установка неофициальной сигнализации снизила гарантию на электрику
Проблемы с аккумулятором и сигнализацией - Как защитить свои права в случае неисправностей на гарантии?
Пропали функции новой сигнализации на автомобиле - что делать?
Требование автосалона оплатить работу по поиску неполадок в сигнализации на гарантии - законно или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут