Неправильная катушка в интернет-заказе - как потребовать возврата денег и куда писать жалобу?
Вопрос №16076397
из г. Пермь
опубликован 16.07.2019, 20:32
опубликован 16.07.2019, 20:32
Заказали в интернет-магазине катушку Дайва, пришла совершенно другая, китайская дешевая Кобра. Заказ пришел на почту, перед оплатой посмотреть не разрешили. Далее, вскрыв посылку, обнаружили что катушка не та. Отправителем является Кветкин Яков Сергеевич, Свердловская область. , г. Екатеринбург, Пальмиро Тольятти ул., дом 15. После случившийся ситуации решили позвонить на сайт. Милая женщина сказала, что в течение 14 дней мы можем вернуть заказ, в посылке будет находится визитка и опись товара, но данного мы не обнаружили. Телефон для горячей линии давать отказалась, о возврате денег тоже речь прекратила. Что нам делать? Как потребовать возврата денег? На кого и как писать жалобу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 776
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 019
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.2
7 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 552
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 121
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Продавец отказал во возврате денег за катушку зажигания, несмотря на отсутствие неисправности
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Как поступить, если содержимое посылки из интернет-магазина не соответствует описанию?
Как написать письмо о возврате денег по некачественному товару из интернет-магазина?
Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё
Отправитель получил новый японский видеорегистратор pioneer, но отправил старый китайский Full HD 1080p
Мама получила неправильные сумки - как вернуть товар и вернуть деньги?
Оформление возврата в интернет-магазине - проблемы с процедурой и разногласия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут