Неправильная катушка в интернет-заказе - как потребовать возврата денег и куда писать жалобу?
Вопрос №16076397
из г. Пермь
опубликован 16.07.2019, 20:32
опубликован 16.07.2019, 20:32
Заказали в интернет-магазине катушку Дайва, пришла совершенно другая, китайская дешевая Кобра. Заказ пришел на почту, перед оплатой посмотреть не разрешили. Далее, вскрыв посылку, обнаружили что катушка не та. Отправителем является Кветкин Яков Сергеевич, Свердловская область. , г. Екатеринбург, Пальмиро Тольятти ул., дом 15. После случившийся ситуации решили позвонить на сайт. Милая женщина сказала, что в течение 14 дней мы можем вернуть заказ, в посылке будет находится визитка и опись товара, но данного мы не обнаружили. Телефон для горячей линии давать отказалась, о возврате денег тоже речь прекратила. Что нам делать? Как потребовать возврата денег? На кого и как писать жалобу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 914
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 691
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Продавец отказал во возврате денег за катушку зажигания, несмотря на отсутствие неисправности
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Как поступить, если содержимое посылки из интернет-магазина не соответствует описанию?
Как написать письмо о возврате денег по некачественному товару из интернет-магазина?
Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё
Отправитель получил новый японский видеорегистратор pioneer, но отправил старый китайский Full HD 1080p
Мама получила неправильные сумки - как вернуть товар и вернуть деньги?
Оформление возврата в интернет-магазине - проблемы с процедурой и разногласия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут