Как поступить, если покупатель жалуется на неисправность б/у телефона и требует возврата денег
Вопрос №16076873
из г. Славск
опубликован 16.07.2019, 22:17
опубликован 16.07.2019, 22:17
Я продала телефон б/у в исправном состоянии. Прошла неделя, покупатель звонит и говорит, что телефон плохо работает и просит вернуть деньги. Что делать в этом случае?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете ничего не делать. Б/у есть б/у. Качество товара проверяется в момент покупки, гарантий никто не дает. Закон о защите прав потребителей не применяется. Поэтому видели глаза, что покупали.
16.07.2019, 22:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 1 минуту
С вашей стороны противоправных действий нет, поэтому последствий для вас никаких. Покупатель не сможет доказать, что приобрел у вас неисправный телефон.
16.07.2019, 22:47
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 392
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 892
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 952
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 744
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 196
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.6
10 714
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель требует вернуть деньги после продажи телефона - как защитить себя при помощи видеонаблюдения в ТЦ?
Продала газовую плиту в исправном состоянии, звонит покупатель говорит, что не работает плита. Как быть.
Покупатель заявил, что проданная две недели назад машина сгорела - как поступить?
Продал телефон на Авито - нюансы, предупреждения и право на возврат денег
Проблемы с купленным телефоном - как вернуть деньги обратно?
Как защитить себя при продаже телефона на Авито, если покупатель требует вернуть деньги за дефектный товар?
Спор о возврате денег за телефон после поломки - кто несет ответственность?
Как по закону поступить, если проданный скупленный телефон оказался краденным?
Как решить проблему с покупателем
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут