Банк без моего согласия подключает платные услуги - куда написать жалобу и какие доказательства нужны?
Вопрос №16084695
из г. Самара
опубликован 18.07.2019, 11:27
опубликован 18.07.2019, 11:27
Банк постоянно без моего ведома подключает платные услуги. При этом никаких оповещений я не получаю. Первый раз заметила случайно и начала постоянно проверять подключенные пакеты в мобильном приложении. Два раза звонила на горячую линию, писала в тех поддержку. Но все бесполезно. Твердят о технических сбоях, но ситуация повторяется по 2 раза в месяц. Подскажите, пожалуйста, куда можно написать жалобу, и что необходимо предоставить в качестве доказательства.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, поскольку Вы являетесь клиентом банка я бы рекомендовал подать жалобу в Роспотребнадзор со ссылками на Закон РФ "О защите прав потребителей"
18.07.2019, 11:32
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
729
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Оператор сотовой связи подключает платные услуги без оповещения - нарушение прав или недоработка системы?
Куда написать жалобу на компанию Мегафон и вернуть деньги за непредоставленные услуги?
Проблемы с Сбербанком - потеря денег, технический сбой и некомпетентное обслуживание
MТS списала с лицевого счёта пользователя неправильную сумму за мобильное ТВ
Нарушение договорных обязательств провайдером Ростелеком - взыскание задолженности за платную услугу без согласия абонента
Проблема с двойным списанием денег за годовое обслуживание карты Сбербанка - что делать и куда обратиться с заявлением
Как вернуть незаконно переведенные деньги с мобильного банка и восстановить смс-оповещения - мои дальнейшие действия
МТС без моего согласия списывает деньги за подключенную подписку - куда обратиться?
Каким образом защититься и защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут