Обманутый покупатель смартфона желает обратиться за помощью в связи с проблемой расчета в салоне связи
Вопрос №16112165
из г. Краснодар
опубликован 24.07.2019, 23:22
опубликован 24.07.2019, 23:22
Решил приобрести смартфон в салоне связи. Продавец озвучил цену в 39 990 руб., попутно предложив платно расширенную гарантию, выгодный тариф и прочее. Я отказался, тогда он презентовал в качестве подарка защитный чехол. Я оплатил на месте 39990 руб. Придя домой я обнаружил в кассовом чеке следующие позиции: телефон - 37990 руб., чехол 1699 руб. и какая-то сервисная опция - 399 руб. Итого на сумму 40088 руб. Решив отказаться от чехла (бесплатного) и сервисной функции (которую мне не делали), я пришел в салон связи на следующий день, где мне отказали в выплате, мотивируя, что "акционный набор" и "все идет в комплекте". Подскажите, претензию нужно писать в Роспотребнадзор или вначале в салон связи? И каковы шансы в суде если до него дойдет?
Вроде как ст. 16 ЗОЗПП.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию писать единовременно и в Роспотребнадзор и в салон связи, в случае отказа в удовлетворении претензии, обращайтесь в суд.
24.07.2019, 23:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 044
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 539
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Купленный в салоне МегаФон телефон оказался неисправным - как вернуть деньги?
Несанкционированное подключение услуги при покупке телефона в кредит - как защитить себя?
Проблемы с покупкой смартфона ZTE - возврат денег, но не за аксессуары - что делать?
Отказ в обмене и возврате денег за чехол для телефона - стоит ли подавать в суд?
Возврат денег за чехол без чека и упаковки - возможно ли?
Проблемы с покупкой - отсутствие дополнительной гарантии и неправильная сдача
Мошенничество при покупке телефона в кредит - как вернуть деньги за непроведенные опции
Проблема с покупкой телефона Нокия Люмия-635 и некорректной продажей аксессуаров в салоне-магазине
Проблемы с новым сотовым телефоном - слабые динамики и отказ в проверке в салоне – что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут