Обманутый покупатель смартфона желает обратиться за помощью в связи с проблемой расчета в салоне связи
Вопрос №16112165
из г. Краснодар
опубликован 24.07.2019, 23:22
опубликован 24.07.2019, 23:22
Решил приобрести смартфон в салоне связи. Продавец озвучил цену в 39 990 руб., попутно предложив платно расширенную гарантию, выгодный тариф и прочее. Я отказался, тогда он презентовал в качестве подарка защитный чехол. Я оплатил на месте 39990 руб. Придя домой я обнаружил в кассовом чеке следующие позиции: телефон - 37990 руб., чехол 1699 руб. и какая-то сервисная опция - 399 руб. Итого на сумму 40088 руб. Решив отказаться от чехла (бесплатного) и сервисной функции (которую мне не делали), я пришел в салон связи на следующий день, где мне отказали в выплате, мотивируя, что "акционный набор" и "все идет в комплекте". Подскажите, претензию нужно писать в Роспотребнадзор или вначале в салон связи? И каковы шансы в суде если до него дойдет?
Вроде как ст. 16 ЗОЗПП.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию писать единовременно и в Роспотребнадзор и в салон связи, в случае отказа в удовлетворении претензии, обращайтесь в суд.
24.07.2019, 23:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Купленный в салоне МегаФон телефон оказался неисправным - как вернуть деньги?
Несанкционированное подключение услуги при покупке телефона в кредит - как защитить себя?
Проблемы с покупкой смартфона ZTE - возврат денег, но не за аксессуары - что делать?
Отказ в обмене и возврате денег за чехол для телефона - стоит ли подавать в суд?
Возврат денег за чехол без чека и упаковки - возможно ли?
Проблемы с покупкой - отсутствие дополнительной гарантии и неправильная сдача
Мошенничество при покупке телефона в кредит - как вернуть деньги за непроведенные опции
Проблема с покупкой телефона Нокия Люмия-635 и некорректной продажей аксессуаров в салоне-магазине
Проблемы с новым сотовым телефоном - слабые динамики и отказ в проверке в салоне – что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут