Проблема с заказом на сайте ВК - ложный платеж, ошибочный товар и отсутствие возможности вернуть деньги и наказать мошенников - что делать?

Вопрос №16112353 из г. Майкоп
опубликован 25.07.2019, 01:44

Заказала товар на сайте ВК пришёл на ложным платежом. Не соответствует ни размер ни цвет ни ткань. Дешовый, х/б, вместо трикотажа. Костюм ной ткани. Просила вернуть деньги ответили, не предусмотрено и заблокировали. Как вернуть товар и наказать мошенников?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Вирабян Сюзанна Сережаевна

Юрист Мытищи, стаж 10 лет

4.7 214 отзывов

Если у Вас на руках есть товарный или кассовый чек, в нем указано наименование юридического лица или ИП, который продал товар. В случае, если прошло не более 14 дней, обращайтесь в суд с требованием о возврате уплаченной суммы, а также штрафов, предусмотренных ФЗ "О защите прав потребителей"

25.07.2019, 13:52

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 12 часов

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо, но чек есть с почты об оплате товара на почте и из адреса есть тол ко адреса физ лица кто выслал товар.

25.07.2019, 15:49

Спросить юриста

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Следует направить претензию о возврате денег в администрацию ВК. Поскольку товар куплен с торговой площадки ВК, само ВК отвечает перед потребителем как агрегатор, в силу Закона о защите прав потребителей.

25.07.2019, 15:55

Спросить юриста

Похожие темы:
Просят вернут деньги
Как вернуть товар
Не предусмотрено

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59