Проблема с заказом на сайте ВК - ложный платеж, ошибочный товар и отсутствие возможности вернуть деньги и наказать мошенников - что делать?
Вопрос №16112353
из г. Майкоп
опубликован 25.07.2019, 01:44
опубликован 25.07.2019, 01:44
Заказала товар на сайте ВК пришёл на ложным платежом. Не соответствует ни размер ни цвет ни ткань. Дешовый, х/б, вместо трикотажа. Костюм ной ткани. Просила вернуть деньги ответили, не предусмотрено и заблокировали. Как вернуть товар и наказать мошенников?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у Вас на руках есть товарный или кассовый чек, в нем указано наименование юридического лица или ИП, который продал товар. В случае, если прошло не более 14 дней, обращайтесь в суд с требованием о возврате уплаченной суммы, а также штрафов, предусмотренных ФЗ "О защите прав потребителей"
25.07.2019, 13:52
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Спасибо, но чек есть с почты об оплате товара на почте и из адреса есть тол ко адреса физ лица кто выслал товар.
25.07.2019, 15:49
Доброго времени. Следует направить претензию о возврате денег в администрацию ВК. Поскольку товар куплен с торговой площадки ВК, само ВК отвечает перед потребителем как агрегатор, в силу Закона о защите прав потребителей.
25.07.2019, 15:55
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 934
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 795
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
671
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Брюки из льна, купленные за 4500 рублей, потеряли форму после двух носок. Как вернуть деньги?
Проблемы с заказом - несоответствие товара и возможность вернуть деньги
Получила плохое качество ткани из интернет-магазина - возможно ли вернуть деньги немедленно?
Что делать, если попалась неприятная ткань - владелец магазина ответит на вопросы
Несоответствие товара - морщинистая ткань и плохое качество - требую замену на товар надлежащего качества
Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар - советы для покупателей
Как вернуть предоплату за пошив костюма, если не понравилось качество? Опыт борьбы с портнихом.
Возможно ли вернуть или обменять ткань, окрашивающуюся после стирки, в магазине?
Проблемы с заказом в ателье - Как довести до конца пошив костюма или получить возврат ткани и предоплаты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут