Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Краснодар, 26.07.2019, 18:39

Отказ в возврате крышки для унитаза с чеком - правомочные действия?

Вопрос №16119956 из г. Краснодар
опубликован 26.07.2019, 18:39

Купили крышку для унитаза. Сняли плннку, померили, она нн подходит. Попытались вернуть с чеком. Нам отказывают. Их действия правомерны?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ангальт-Алексеева Татьяна Алексеевна

Юрист Нижневартовск, стаж 15 лет

4.8 200 отзывов

Возврат товара возможен если:

- со дня покупки не прошло 14 дней,

- не нарушена целостность товара и упаковки,

- сохранены чеки, выданные при покупки,

- есть 2 свидетеля покупки (если чеки не сохранились).

Коротко: как вернуть товар в магазин, если дефектов нет

1.Не пользуйтесь покупкой, не нарушайте пломбы и фабричные ярлыки.

2.Проверьте, подлежит ли товар обмену и возврату.

3.Докажите факт покупки в конкретном магазине. Лучше всего чеком.

4.Напишите заявление на обмен или возврат товара.

5.Если продавец согласился вернуть деньги, потребуйте акт или накладную о возврате. Храните эти документы, пока не получите деньги.

6.Ждите денег три дня.

7.Если вернуть не получается, пишите претензию на имя генерального директора и жалуйтесь на магазин в Роспотребнадзор.

8.Если ничего не помогло — идите в суд.

ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»

26.07.2019, 19:27

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 47 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в возврате крышки для унитаза с чеком - правомочные действия?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы