Отказ в возврате крышки для унитаза с чеком - правомочные действия?
Вопрос №16119956
из г. Краснодар
опубликован 26.07.2019, 18:39
опубликован 26.07.2019, 18:39
Купили крышку для унитаза. Сняли плннку, померили, она нн подходит. Попытались вернуть с чеком. Нам отказывают. Их действия правомерны?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возврат товара возможен если:
- со дня покупки не прошло 14 дней,
- не нарушена целостность товара и упаковки,
- сохранены чеки, выданные при покупки,
- есть 2 свидетеля покупки (если чеки не сохранились).
Коротко: как вернуть товар в магазин, если дефектов нет
1.Не пользуйтесь покупкой, не нарушайте пломбы и фабричные ярлыки.
2.Проверьте, подлежит ли товар обмену и возврату.
3.Докажите факт покупки в конкретном магазине. Лучше всего чеком.
4.Напишите заявление на обмен или возврат товара.
5.Если продавец согласился вернуть деньги, потребуйте акт или накладную о возврате. Храните эти документы, пока не получите деньги.
6.Ждите денег три дня.
7.Если вернуть не получается, пишите претензию на имя генерального директора и жалуйтесь на магазин в Роспотребнадзор.
8.Если ничего не помогло — идите в суд.
ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»
26.07.2019, 19:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 47 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ребёнок повредил крышку унитаза в школе - кто должен оплатить новую?
Вопрос о замене сломанной крышки для унитаза с гарантией - возможен ли возврат в магазин?
Претензия по бракованному унитазу - возможность полного возмещения стоимости производителем
Купили новый унитаз в комплекте со стульчаком, сел ребенок на крышку стульчака и крышка сломалась, возможно ли вернуть в магазин?
Дефектная крышка для унитаза - Как вернуть или обменять товар ненадлежащего качества?
Проблема с купленной крышкой для унитаза - дефект и отсутствие винтика. Магазин отказывается поменять. Что делать?
Проблема с унитазом - крышка поднимается, а кольцо не держится в вертикальном положении. Как решить и можно ли вернуть в магазин?
Купил новый унитаз, но он оказался с двумя недостатками, а продавец отказывается помочь
Купил крышку унитаза не подошла могу ли я ее вернуть.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут