Проблема с купленной крышкой для унитаза - дефект и отсутствие винтика. Магазин отказывается поменять. Что делать?
Вопрос №7819961
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.08.2015, 18:10
опубликован 26.08.2015, 18:10
Купила дорогую крышку для унитаза. В магазине осмотрела товар поверхностно, на факт целостности, он был плотно упакован в непрозрачную пленку. Дома обнаружила существенный дефект на кромке крышки, будто кто-то откусил немного. Кроме того, не хватило винтика. Отнесла обратно. Менять отказываются, ссылаются, что товар был продан качественным, хотя не разорвав упаковку убедиться в этом у них не было никакой возможности. Подскажите пожалуйста порядок моих действий.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
в вашем случае решить проблему с заменой или или возвратом денег можно только в судебном порядке, если докажете, что покупали в упакованном виде
Желаю удачи.
26.08.2015, 18:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за товар, какие шаги я должна сделать?
Клиент желает обменять крышку унитаза после обнаружения дефекта - можно ли отказать?
Проблема с бракованной крышкой унитаза - продавец отказывается поменять товар
Когда товар был доставлен, у нас дома была пожилая мама.
Как запросить комплектацию унитаза-стульчака от Леруа Мерлен после покупки?
Проблема с пеной для ванны - повреждение крышки и осколок внутри. Можно ли вернуть или заменить товар?
Появилась царапина на стиральной машинке после покупки - возможные действия
Проблемы с возвратом арматуры для унитаза из-за поврежденной упаковки
Как вернуть сложный товар с нарушенной упаковкой и что делать, если магазин отказывается принимать его обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут