Задержка доставки прихожей - возможность возврата предоплаты и процедура обращения
Вопрос №16123895
из г. Казань
опубликован 28.07.2019, 09:15
опубликован 28.07.2019, 09:15
В магазине заказала прихожую, внесла предоплату. Обещали доставить в течение трёх недель. Пошла пятая неделя. Задержки объясняют отсутствием фур для доставки мебели с фабрики. Вернут ли мне всю предоплату в случае отказа от заказа? И куда обращаться, если откажут в возврате? На руках накладная и чек.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Срок доставки оговаривался письменно? Если да, то в претензии указывайте на нарушение сроков и требуйте возврат денег, неустойку, ст.23.1 Закона о защите прав потребителей.
Если письменно срок не указан, то в претензии указывайте срок доставки на свое усмотрение.
28.07.2019, 11:21
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 43 минуты
Вернуть будут обязаны при расторжении договора. Можно сначала направить претензию о выплате неустойки и доставке товара. Откажутся или будут молчать - тогда в суд. Взыскиваете неустойку и: 1) расторгаете договор или 2) требуете доставить товар.
Также взыскиваете штраф 50%, моральный ущерб, судебные издержки.
28.07.2019, 09:58
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Здравствуйте! Вы не несёте ответственность за отсутствие фур. Предоплату вернуть обязаны при расторжении договора.
С уважением, юрист Султанова Гузель Равилевна. 89534887879
28.07.2019, 13:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 484
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 292
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
704
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом шкафа - уже 6 недель нет доставки, что делать?
Проблема с заказом металлической двери - Что делать, если продавец не выполняет сроки и отказывается вернуть предоплату?
Как вернуть предоплату за не поступивший заказ мебели в магазине?
Проблемы с доставкой - оплатил смартфон, но не получил вовремя
Интернет-магазин требует оплатить доставку товара после нарушения сроков
Проблемы с доставкой заказанной мебели - возможность требования неустойки и способы ее расчета
Как вернуть деньги после удаления страницы и магазина продавца, через который была сделана предоплата за кроссовки?
Покупатели требуют возврата предоплаты за мебель после ожидания доставки в течение месяца
Задержка доставки заказанной мебели - покупатель оставил предоплату, но мебель до сих пор не привезли
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут