Задержка доставки прихожей - возможность возврата предоплаты и процедура обращения
Вопрос №16123895
из г. Казань
опубликован 28.07.2019, 09:15
опубликован 28.07.2019, 09:15
В магазине заказала прихожую, внесла предоплату. Обещали доставить в течение трёх недель. Пошла пятая неделя. Задержки объясняют отсутствием фур для доставки мебели с фабрики. Вернут ли мне всю предоплату в случае отказа от заказа? И куда обращаться, если откажут в возврате? На руках накладная и чек.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Срок доставки оговаривался письменно? Если да, то в претензии указывайте на нарушение сроков и требуйте возврат денег, неустойку, ст.23.1 Закона о защите прав потребителей.
Если письменно срок не указан, то в претензии указывайте срок доставки на свое усмотрение.
28.07.2019, 11:21
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 43 минуты
Вернуть будут обязаны при расторжении договора. Можно сначала направить претензию о выплате неустойки и доставке товара. Откажутся или будут молчать - тогда в суд. Взыскиваете неустойку и: 1) расторгаете договор или 2) требуете доставить товар.
Также взыскиваете штраф 50%, моральный ущерб, судебные издержки.
28.07.2019, 09:58
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Здравствуйте! Вы не несёте ответственность за отсутствие фур. Предоплату вернуть обязаны при расторжении договора.
С уважением, юрист Султанова Гузель Равилевна. 89534887879
28.07.2019, 13:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 488
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 823
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4
2 872
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 552
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом шкафа - уже 6 недель нет доставки, что делать?
Проблема с заказом металлической двери - Что делать, если продавец не выполняет сроки и отказывается вернуть предоплату?
Как вернуть предоплату за не поступивший заказ мебели в магазине?
Проблемы с доставкой - оплатил смартфон, но не получил вовремя
Интернет-магазин требует оплатить доставку товара после нарушения сроков
Проблемы с доставкой заказанной мебели - возможность требования неустойки и способы ее расчета
Как вернуть деньги после удаления страницы и магазина продавца, через который была сделана предоплата за кроссовки?
Покупатели требуют возврата предоплаты за мебель после ожидания доставки в течение месяца
Задержка доставки заказанной мебели - покупатель оставил предоплату, но мебель до сих пор не привезли
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут