Что делать, если мастер отказывается признать причину поломки стиральной машины как гарантийный случай?

Вопрос №16140525 из г. Москва
опубликован 01.08.2019, 11:56

27-ого июня купили стиральную машину. Гарантия 1 год. 30-ого числа её доставили. В 1-ый день работала хорошо. На 2-ой день перестала включаться. Вызвали мастера по гарантии. Подскажите, что делать, в случае, если мастер укажет, что это не гарантийный случай (например сломалась из за скачка напряжения). Так как при негарантийном случае вызов мастера обойдётся в 2500 руб и видимо нужно будет эту сумму оплатить сразу. И может ли он так указывать данную причину? Так как скачок напряжения, как я понимаю, не так просто доказать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63230 отзывов

Вот пусть мастер или продавец и доказывают, что произошел скачек напряжения, а не вы.

С уважением.

01.08.2019, 12:01

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Любая экспертиза сегодня может легко установить, по какой причине произошла поломка. Но, вообще, странно, что техника не оборудована в 2019-м году защитой от скачков напряжения.

01.08.2019, 12:15

Благодарю за грамотную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если мастер отказывается признать причину поломки стиральной машины как гарантийный случай?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы