К моменту выдачи почтового отправления бумажная упаковка высохла и следов воздействия влаги снаружи почти не было заметно.
Вопрос №1614102
из г. Москва
опубликован 17.03.2012, 09:38
опубликован 17.03.2012, 09:38
Букинистический магазин расположенный в г. Москве направил для меня проживающею в сочи, наложенным платежом несколько заказанных мной дорогих и редких книг общей стоимостью 25000 тыс. рублей. При почтовой пересылке находившееся в бандероли книги промокли из за того что перевозка мешков с почтовыми отправлениями осуществлялась в открытом автомобиле, а автомобиль попал под проливной дождь. К моменту выдачи почтового отправления бумажная упаковка высохла и следов воздействия влаги снаружи почти не было заметно. Я уплатила наложенным платежем стоимость книг и их доставку (всего 28000 тыс) и лишь дома, при вскрытии бандероли обнаруживший что rybub испорчены, направила их обратно в магазин в москву с требованием вернуть уплаченную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также убытки возникшие по вине перевозчика.
Магазин отказался удовлетворить требования мои, ссылаясь на следующие обстоятельства: 1 книги хоть и покоробились от воздействия влаги все же было вполне возможно читать\, а значит их нельзя считать испорченными; 2 магазин не мог не предотвратить дождь, действия которого следует рассматривать как обстоятельства непреодолимый силы;3 в том что промокли книг виновата почта которая не обеспечила книгам герметичной упаковки и перевозила отправления на не приспособленном для этого автомобиле; 4 стоимость книг была немедленно по ее поступлению уплаченна магазином продавцам. Ю сдавшимс книги на комиссию. Что исключает как возможность возврата денег так и основательность требования об уплате процентов за пользование деньгами (т.к магазин деньгами не пользовался). хочу подать заявление в суд.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Право собственности на книги Вы не приобрели. Договор считается заключенным со времени заказа книг. Вам необходимо обращаться в суд, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей", так как досудебная стадия у Вас уже состоялась после направления продавцу письменной претензии и получения ответа на претензию.
17.03.2012, 09:42
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Ирина, у Вас довольно сложная ситуация, но в целом думаю что шансы имеются, право собственности Вы приобрели, по моему мнению , в момент передачи Вам книг, до того риск случайных повреждений нес магазин.
17.03.2012, 10:01
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
733
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 749
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.6
216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обнаружена подмена товара в посылке с наложенным платежем на почте №5 г. Оренбург
Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?
Проблема с заказом - пришла посылка с недостающими товарами и следами вскрытия - как действовать?
Проблема с проверкой товара при доставке - мои претензии к интернет-магазину Лабиринт. Ру
Вопрос о дополнительном платеже в размере 115 руб при получении бандероли - что это и есть ли обоснование?
Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине после получения некорректной посылки?
Почта взимает дополнительную оплату за доставку наложенного платежа в Москве - почему разница в цене?
Проблема с доставкой и качеством товара в интернет-магазине - Как вернуть товар и получить возврат средств без контактов магазина?
Что делать, если полученный товар из интернет-магазина не соответствует заказанному
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут