Лежали 2 пары обуви т.к. шла по лужам до бассейна-За тем замерзли ноги по дороге и переобулась).

Гардеробщица и администратор бассейна при сдаче вещей (обуви) открыли пакет и осматривали его. Отказались принимать пакет (лежали резиновые сапоги и кроссовки. Лежали 2 пары обуви т.к. шла по лужам до бассейна-За тем замерзли ноги по дороге и переобулась). Одну пару обуви отказались принимать. Правомерно ли это?