Нарушение прав потребителя - куплены часы другой модели и отказали в возврате денег и обмене
Вопрос №16163053
из г. Москва
опубликован 06.08.2019, 15:49
опубликован 06.08.2019, 15:49
Куплены часы. Дома обнаружил, что модель часов - другая. Не та, что мне заявляли при продаже.
Через 4 дня, после покупки, пришел в магазин, попросил вернуть деньги или сделать обмен.
Отказали.
Вызвал наряд полиции.
Сотрудникам по телефону так же сказали, что ничего не вернут.
Написано заявление в полицию.
Написано претензия с просьбой вернуть деньги и компенсировать моральный вред.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это гражданско-правовые отношения и полиция Вам не поможет. Изучите договор купли-продажи, спецификацию к нему. Если там указана именно та модель, что Вам продали, то и потребовать ничего нельзя. Поскольку юридическое значение имеют условия договора, а не то, что Вам на словах пообещали.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
06.08.2019, 15:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 47 секунд
А полиция то тут при чем? И зачем Вы их вызывали?
Идите в суд и доказывайте, что это не те часы (ст.
06.08.2019, 15:50
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 904
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 865
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 281
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Попытка кражи в магазине - возможные последствия и сроки обращения в полицию
Проблемы с мобильным телефоном - как вернуть деньги или получить замену
Предлагая телефон на продажу, я попал на мошенника, имитирующего сотрудника полиции - мой опыт
Покупатель на Авито требует вернуть деньги после поломки телефона - как следовать в данной ситуации?
ИП отказал в обмене или возрате дамской сумочки с отвалившейся ручкой - куда обратиться и как найти правду?
Неудачная покупка - магазин отказывается вернуть деньги за неработающий телефон, полиция вовлечена в процесс
Утерянный телефон, кража денег и бездействие полиции - Что делать после отказа от банка и прошествия года?
Проблемы с смартфоном после ремонта - вопрос о замене и возможности выигрыша в суде
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут