Нарушение прав потребителя - куплены часы другой модели и отказали в возврате денег и обмене
Вопрос №16163053
из г. Москва
опубликован 06.08.2019, 15:49
опубликован 06.08.2019, 15:49
Куплены часы. Дома обнаружил, что модель часов - другая. Не та, что мне заявляли при продаже.
Через 4 дня, после покупки, пришел в магазин, попросил вернуть деньги или сделать обмен.
Отказали.
Вызвал наряд полиции.
Сотрудникам по телефону так же сказали, что ничего не вернут.
Написано заявление в полицию.
Написано претензия с просьбой вернуть деньги и компенсировать моральный вред.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это гражданско-правовые отношения и полиция Вам не поможет. Изучите договор купли-продажи, спецификацию к нему. Если там указана именно та модель, что Вам продали, то и потребовать ничего нельзя. Поскольку юридическое значение имеют условия договора, а не то, что Вам на словах пообещали.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
06.08.2019, 15:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 47 секунд
А полиция то тут при чем? И зачем Вы их вызывали?
Идите в суд и доказывайте, что это не те часы (ст.
06.08.2019, 15:50
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 493
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.2
2 058
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 068
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
112
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
818
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Попытка кражи в магазине - возможные последствия и сроки обращения в полицию
Проблемы с мобильным телефоном - как вернуть деньги или получить замену
Предлагая телефон на продажу, я попал на мошенника, имитирующего сотрудника полиции - мой опыт
Покупатель на Авито требует вернуть деньги после поломки телефона - как следовать в данной ситуации?
ИП отказал в обмене или возрате дамской сумочки с отвалившейся ручкой - куда обратиться и как найти правду?
Неудачная покупка - магазин отказывается вернуть деньги за неработающий телефон, полиция вовлечена в процесс
Утерянный телефон, кража денег и бездействие полиции - Что делать после отказа от банка и прошествия года?
Проблемы с смартфоном после ремонта - вопрос о замене и возможности выигрыша в суде
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут