Проблемы с функцией и ошибкой в новом смартфоне - возможен ли обмен или возврат денег?
Вопрос №16169870
из г. Новосибирск
опубликован 08.08.2019, 05:40
опубликован 08.08.2019, 05:40
Я приобрёл смартфон в магазине днс... по истечению 14 дней не считая дня покупки у него отказала одна из функций начала выскакивать ошибка... продавец настаивал что идёт уже 15 день и он не может обменять товар но потом посовещавшись с коллегами все таки согласился и оформил бумаги якобы на экспертизу... но по факту на ремонт. Естественно по гарантии... но суть в том что после ремонта неисправная функция заработала а ошибка не исчезла... плюс к этому смартфон ещё и начал сильно тормозить... могу ли я в этом случае обменять товар или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо настаивать на своем требовании и обязательно подавать письменную претензию, не соглашаться на ремонт.
08.08.2019, 05:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
652
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 068
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.2
2 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 799
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с сервисом ремонта - не отключена функция Найти айфон, по истечении 45 дней кто ответственен?
Можно ли требовать обмена смартфона после множества гарантийных ремонтов?
Расхождение с заявленными характеристиками - почему отказали в обмене на телефоны с поддержкой 3G в магазине Евросеть
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Рассказ о покупке в интернет-магазине ДНС - сомнения в функции ГЛОНАСС и возможность возврата
Проблемы с функцией Wi-Fi в новом телефоне - возможности обмена или возврата без экспертизы?
Когда начал пользоваться инструментом, выяснилось, что функция отбойного молотка не работает.
Проблемы с новым iPhone SE - как вернуть деньги или получить новый телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут