Отказ в ремонте автомобиля за границей - рассмотрение возможности судебного иска по закону О защите прав потребителей
Вопрос №16188312
из г. Ижевск
опубликован 13.08.2019, 15:26
опубликован 13.08.2019, 15:26
13.06 мы с супругой попали в ДТП в Италии на автомобиле Хендай Солярис. Машина оказалась не на ходу и мы эвакуировали ее к официальным дилерам Hyundai в Италии для ремонта. Мы пробыли пять дней в городе, но нам все время отказывали в ремонте, так как там нет запчастей на эту машину и даже компьютеры у них не смогут прочитать данную модель. Когда мы связывались с Hyundai в России, нам все время говорили, что решают вопрос, а потом сказали, что единственный выход эвакуировать автомобиль в Россию для ремонта. На вопрос как нам компенсируют 160000 рублей за эвакуатор нам не ответили. После приезда в Россию мы писали претензии на возврат средств, потраченных на эвакуатор и что официальный дилер, что Хендай СНГ старательно утверждают, что это не является недостатком товара. Мы не имели представления, что мировая компания откажет нам в ремонте за границей и не поехали бы на этом автомобиле, но продавец не предоставил нам этой информации. Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл подавать в суд на компанию по статьям 6 и 12 закона "О защите прав потребителей"? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Михаил, конечно, необходимо обратиться в суд, но вы должны представить доказательства, письменных заявлений и претензию.
13.08.2019, 15:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Только в судебном порядке доказывать недостаток через экспертизу. Затем уже взыскивать все расходы связанные с таким недостатком.
13.08.2019, 15:32
По чьей вине произошло ДТП? по Вашей? Если нет, то совсем другой алгоритм.
15.08.2019, 19:35
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение гарантийных сроков - что делать и как действовать?
Какими правами обладает покупатель автомобиля при обнаружении коррозии и возможностью гарантийного ремонта?
К кому мне следует предъявлять претензии о выплате разницы - к страховой компании или к виновнику ДТП?
Возможны ли проблемы с гарантийным ремонтом при наличии ДТП и что говорит судебная практика по замене автомобиля
Длительность ремонта автомобиля по гарантии - сколько дней полагается по закону?
Претензия на замену авто по гарантии отклонена - правомерность решения \'Автомир\' обсуждается
Дилера я должна заплатить за экспертизу и эвакуатор, правомерно ли это?
После ремонта не снимут ли нашу машину с гарантийного обслуживания, если мы ее отремонтируем не у официального представителя?
Имеет ли право лизинговая компания не подписывать в этом случае исковое заявление?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут