Отказ в ремонте автомобиля за границей - рассмотрение возможности судебного иска по закону О защите прав потребителей
Вопрос №16188312
из г. Ижевск
опубликован 13.08.2019, 15:26
опубликован 13.08.2019, 15:26
13.06 мы с супругой попали в ДТП в Италии на автомобиле Хендай Солярис. Машина оказалась не на ходу и мы эвакуировали ее к официальным дилерам Hyundai в Италии для ремонта. Мы пробыли пять дней в городе, но нам все время отказывали в ремонте, так как там нет запчастей на эту машину и даже компьютеры у них не смогут прочитать данную модель. Когда мы связывались с Hyundai в России, нам все время говорили, что решают вопрос, а потом сказали, что единственный выход эвакуировать автомобиль в Россию для ремонта. На вопрос как нам компенсируют 160000 рублей за эвакуатор нам не ответили. После приезда в Россию мы писали претензии на возврат средств, потраченных на эвакуатор и что официальный дилер, что Хендай СНГ старательно утверждают, что это не является недостатком товара. Мы не имели представления, что мировая компания откажет нам в ремонте за границей и не поехали бы на этом автомобиле, но продавец не предоставил нам этой информации. Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл подавать в суд на компанию по статьям 6 и 12 закона "О защите прав потребителей"? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Михаил, конечно, необходимо обратиться в суд, но вы должны представить доказательства, письменных заявлений и претензию.
13.08.2019, 15:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Только в судебном порядке доказывать недостаток через экспертизу. Затем уже взыскивать все расходы связанные с таким недостатком.
13.08.2019, 15:32
По чьей вине произошло ДТП? по Вашей? Если нет, то совсем другой алгоритм.
15.08.2019, 19:35
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 625
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 388
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 748
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение гарантийных сроков - что делать и как действовать?
Какими правами обладает покупатель автомобиля при обнаружении коррозии и возможностью гарантийного ремонта?
К кому мне следует предъявлять претензии о выплате разницы - к страховой компании или к виновнику ДТП?
Возможны ли проблемы с гарантийным ремонтом при наличии ДТП и что говорит судебная практика по замене автомобиля
Длительность ремонта автомобиля по гарантии - сколько дней полагается по закону?
Претензия на замену авто по гарантии отклонена - правомерность решения \'Автомир\' обсуждается
Дилера я должна заплатить за экспертизу и эвакуатор, правомерно ли это?
После ремонта не снимут ли нашу машину с гарантийного обслуживания, если мы ее отремонтируем не у официального представителя?
Имеет ли право лизинговая компания не подписывать в этом случае исковое заявление?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут