Потерял чек - Как получить дубликат и отправить неисправную деталь на гарантию?
Вопрос №16202619
из г. Ярославль
опубликован 17.08.2019, 11:53
опубликован 17.08.2019, 11:53
Ситуация такая: потерял чек пришел в магазин днс потребовал дубликат мне сказали согласно какому то закону прошлого года дубликаты чеков запрещено выдавать, а техника ещё на гарантии в сервисе требуют чек. Сказали приносите неисправную деталь и мы сами отправим в ремонт но дубликат не дадим. Что делать если я сам хочу лично в сервис отвезти деталь на гарантию.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подайте заявление в письменном виде. Откажут - обращайтесь в роспотребнадзор или в суд.
17.08.2019, 12:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день. Отсутствие чека не является основанием для отказа принятия товара по гарантии по закону о защите прав потребителей.
17.08.2019, 11:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Никогда не понимал людей, которые сдают товар на ремонт. Не проще расторгнуть договор и получить деньги назад?
17.08.2019, 13:36
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Проблема гарантийного случая на сервисе - надо ли покупать оригинальную запчасть за свой счет?
Какая гарантия предусмотрена законом при платном ремонте ТВ и на что распространяется?
Магазин отказался заменить или вернуть деньги за сломанный сотовый телефон - есть ли смысл подавать в суд?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Поломка после гарантии - могут ли отказать в ремонте автомобиля?
Оказан отказ в ремонте по гарантии после срока в 2 дня - куда обратиться и что делать?
Проблема с гарантией - вернуться к продавцу или платить за ремонт?
Машина на гарантии - обязан ли дилер продлить срок гарантии или дать гарантию на выполненные работы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут