Потерял чек - Как получить дубликат и отправить неисправную деталь на гарантию?
Вопрос №16202619
из г. Ярославль
опубликован 17.08.2019, 11:53
опубликован 17.08.2019, 11:53
Ситуация такая: потерял чек пришел в магазин днс потребовал дубликат мне сказали согласно какому то закону прошлого года дубликаты чеков запрещено выдавать, а техника ещё на гарантии в сервисе требуют чек. Сказали приносите неисправную деталь и мы сами отправим в ремонт но дубликат не дадим. Что делать если я сам хочу лично в сервис отвезти деталь на гарантию.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подайте заявление в письменном виде. Откажут - обращайтесь в роспотребнадзор или в суд.
17.08.2019, 12:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день. Отсутствие чека не является основанием для отказа принятия товара по гарантии по закону о защите прав потребителей.
17.08.2019, 11:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Никогда не понимал людей, которые сдают товар на ремонт. Не проще расторгнуть договор и получить деньги назад?
17.08.2019, 13:36
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 498
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
61
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Саратов
Наваррская Д.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Проблема гарантийного случая на сервисе - надо ли покупать оригинальную запчасть за свой счет?
Какая гарантия предусмотрена законом при платном ремонте ТВ и на что распространяется?
Магазин отказался заменить или вернуть деньги за сломанный сотовый телефон - есть ли смысл подавать в суд?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Поломка после гарантии - могут ли отказать в ремонте автомобиля?
Оказан отказ в ремонте по гарантии после срока в 2 дня - куда обратиться и что делать?
Проблема с гарантией - вернуться к продавцу или платить за ремонт?
Машина на гарантии - обязан ли дилер продлить срок гарантии или дать гарантию на выполненные работы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут