Недельный плеер с заводским браком - можно ли вернуть деньги вместо замены?
Вопрос №16203966
из г. Краснодар
опубликован 17.08.2019, 20:35
опубликован 17.08.2019, 20:35
Сын купил и подарил плеер, что бы слушать на работе, но купил не удачно, по-видимому заводской брак, батарея не держит заряд, вместо заявленных 20 часов, держит 3-4 часа. Плеером почти не пользовался, тоесть две зарядки сделал, даже пленка на экране не снималась. Попросил сдать сына в магазин, так как даже недели не прошло. В магазине товар взяли, но сказали сначала на экспертизу. Посмотрел сейчас бумагу, что выдали ему в магазине, а там надпись б/у,потёртости. Хотя я их не видел. Исходя из этого, если брак всё же подтвердится, могу ли я потребовать вернуть деньги, а не такой же товар? Просто уже нет доверия этой модели.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
По ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" вы можете как сдать товар и получить деньги, так и взять другой товар и доплатить за него (если он дороже) или получить часть денег назад (если он дешевле).
17.08.2019, 20:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Если мне откажут в возвращении денег, как мне следует поступить?
17.08.2019, 20:48
А дальше представить письменную претензию. Если и в этот раз откажутся - тогда в суд.
17.08.2019, 20:53
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть смартфон и потребовать возврата денег из-за неполадок с зарядкой?
Проблемы с зарядкой планшетника - возможность обмена или возврата в DNS магазине?
Проблемы с батареей нового навигатора+регистратора - эксперты несколько недель обязаны предоставить результаты
Неисправный телефон - как вернуть деньги или обменять товар?
И как в такой ситуации мне поступить?
Как оформить возврат ноутбука в Эльдорадо, если держит зарядку только 3 часа вместо обещанных 7?
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Возврат денег за защитную пленку или предоставление замену - рассмотрение случая заводского брака телефона
Проблема с батареей электронной сигареты - ограничения в гарантии и возврате товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут