Вопрос о возврате денег за сломанный водонагреватель серебристого цвета после обращения в сервисный центр?

Вопрос №16214775 из г. Владивосток
опубликован 20.08.2019, 17:49

Если можно подскажите ответ. Или может уже был подобный вопрос дать ссылку на него...

Купили водонагреватель серебристого цвета он сломан. Сдали в сервисный центр от производителя. Сегодня позвонили сказали не пригоден приходите за заключением.. вопрос в том что... магазин нам может вернуть деньги? Или только менять на другой товар?. просто в магазине остались только белые и с другими Тенами.. хотелось бы забрать деньги и купить такой же как был.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Литвиненко Анастасия Александровна

Юрист Москва

4.7 614 отзывов

Добрый вечер, Анна!

Согласно действующему законодательству, а именно части 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей,

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

20.08.2019, 18:07

Спасибо за очень развернутый ответ!😘

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59