Когда товар пришёл, открыв пакет почтовый увидела что там совсем другая сумка, дешёвый дермантин.
Вопрос №16223626
из г. Красноярск
опубликован 22.08.2019, 17:30
опубликован 22.08.2019, 17:30
Свекровь увидела в интернете какой то интернет магазин, позвонила им (номер питерский) и заказала сумку из якобы натуральной кожи по акции за 2 с лишним тысячи. Когда товар пришёл, открыв пакет почтовый увидела что там совсем другая сумка, дешёвый дермантин. Начала звонить по тому телефону, естественно никто не отвечает. В пакете лежал листок с адресом электронной почты (якобы писать только на адрес этой почты если есть претензии). Мы залезли в интернет, вбили этот адрес, оказалось это мошенники, там обманутых людей тучи. И все пишут одно и тоже, что заказали одно, а прислали другое. Я написала на эту почту претензию. Удивительно, но мне пришёл ответ. Ответ был от ООО Гера (Пенза, огрн, Инн указан).
"для скорейшего решения вопроса, в соответствии с договором оферты, просим вас прислать товар вместе с претензией за подписью клиента, по адресу: Москва... Для проведения проверки.
Вобщем я так понимаю, если вернуть им сумку, они и при сумке и при деньгах останутся. Подскажите пожалуйста как правильно действовать в такой ситуации.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 688
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после покупки у мошенников в интернет-магазине?
Проблемы с заказом Финских вейдерсов - неправильный товар и отсутствие обратной связи с интернет-магазином
Проблемы при покупке женской сумки из Италии - несоответствие товара, неправильная цена и фиктивная компания
Проблема с заказом в интернет-магазине - получена неправильная реплика Самсунг Галакси
Претензия по итальянской сумке - как поступить и кто оплачивает транспортные расходы?
Как вернуть деньги за заказанные телефоны из подозрительного интернет-магазина?
Недоставка правильного товара - мой опыт покупки на dogphone.ru
Шопинг-недопонимание - заказанный термос за 2000 руб. оказался дешевле. Стоит ли отправлять товар и претензию в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут