Проблемы с заказанными винирами - некачественные, неполные и невыполненные обещания

Вопрос №16245143 из г. Пермь
опубликован 28.08.2019, 15:17

Заказала виниры, пришли быстро но некачественные и недоукомплектовоны не то что обещали по телефону. Тавар пришол наложенным платежом хочу вернуть товар и вернуть деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12832 отзывa

Ваше право-ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ.

28.08.2019, 15:29

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Литвиненко Анастасия Александровна

Юрист из города Москва

4.7 614 отзывов

Добрый день, Светлана!

Согласно части 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Также про возврат товара, заказанного дистанционно на моей странице опубликована статья, можете ознакомится с ней.

28.08.2019, 15:25

Спросить юриста