Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Катя

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 29.08.2019, 16:40

Покупатель требует возврат денег за некачественное платье, продавец отказывает и предлагает экспертизу

Вопрос №16249821 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.08.2019, 16:40

Вернули в магазин платье, назвав его некачественным, носили 13 дней, дырки, зашито, стирано. Просят вернуть деньги. Я как ИП написала отказ и обосновала тем что платье ношеное и неизвестно как эксплуатировалось. Покупатель сказал что будет обращаться в суд. Тогда я предложила сделать экспертизу. Она отказалась и сказала что экспертизу назначит суд, а она будет получать 1% от суммы товара за день пока дело рассматривается в суде.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Трофимов Дмитрий Сергеевич

Юрист Воронеж

4.8 1258 отзывов

Добрый день!

Во первых по закону:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Поэтому ее требования вне закона и суд откажет.

Если она подаст в суд, то обязательно сразу обращайтесь к юристу.

29.08.2019, 16:44

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходимо свои предложения на основе норм ГК написать в ответ на заявленную письменную претензию.

29.08.2019, 16:44

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Отдавайте платье на экспертизу, стоимость которой взыщите с покупателя.

29.08.2019, 16:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Забродин Александр Николаевич

Юрист из города Анапа

4.8 940 отзывов

Добрый день. Письменно предложите покупателю предоставить Вам платье для проведения экспертизы. В суде (если он будет) заявите соответствующее ходатайство. Можете потом взыскать судебные издержки с истицы.

29.08.2019, 16:59

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупатель требует возврат денег за некачественное платье, продавец отказывает и предлагает экспертизу

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы