Управляющая компания отказывается обслуживать жилую пристройку - как решить эту проблему?

Купила квартиру в одноэтажной пристройке к многоквартирному пятиэтажному дому, где раньше располагался дворовой клуб. 2011 году помещение было передано семье как жилая четырех комнатная квартира администрацией города. Общая площадь пристройки была 211 кв метров. Бывший собственник данной пристройки разделил и произвел перепланировку квартиры на шесть квартир разной площади, каждой квартире присвоен отдельный кадастровый номер все сделано на законных основаниях. Управляющая компания которая обслуживает данный дом отказывается обслуживать данную пристройку мотивируя, решением собственников пятиэтажного дома, во главе с старшей дома отказом о принятии пристройки на баланс, хотя после реализации квартир все счета УК открыла на данные квартиры и деньги за услуги принимает в полном объеме. Бывший собственник также оплачивал УК,хотя услуги и не получал, то есть при ремонте фасадов делали работы пятиэтажному дому обходя пристройку, установили водостоки только на основном здании также это касается и козырьков на подъездах, используя деньги собственника пристройки для нужд основного здания. УК отказывает в оказании услуг якобы пристройка у них не стоит на балансе хотя это единое здание, один кадастровый номер дома, общие коммуникации соединенные общим подвальным помещением, отправляет к старшей дома типа решат собственники взять вас на баланс, тогда и будут делать. Вопрос законно ли требование УК о решении собственников о балансе и как правильно можно решить эту проблему?