Что делать, если купленный в ломбарде шуруповерт сгорел на следующий день и ломбард не согласен вернуть деньги?
опубликован 02.09.2019, 19:17
Если я правильно понял, то товар б/у. Особенности реализации товаров, уже бывших в употреблении, регулируются Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. В первую очередь до потребителя обязательны к доведению сведения о том, что товар не является новым. Если покупатель не был надлежащим образом предупрежден о том, что товар был в употреблении и у продавца нет подтверждений обратному, покупатель уполномочен от товара отказаться, руководствуясь ст. 10, 12 Закона «О защите прав потребителей». Продавцом в описанных обстоятельствах должна быть предоставлена следующая информация: о состоянии товара, наличии недостатков, неисправностей; о санитарных, противоэпидемических процедурах, осуществленных в отношении товара; о назначении товара. Описанная информация, а также недостатки товара, указываются на сопроводительном ярлыке. Если же потребитель приобретает технически сложный товар, предназначенный для бытового использования, продавец обязан одновременно передать сопутствующие технические, гарантийные документы при условии их наличия. Если продавец не проинформировал надлежащим образом потребителя о наличии и характере недостатков в товаре, бывшем в употреблении, последний имеет право заявить ему требования, установленные п. 27 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, а именно: замена на товар идентичной марки или модели; замена на аналогичный товар иной марки или модели (с произведением перерасчета); соизмеримое уменьшения стоимости товара; исправление недостатков товара на безвозмездной основе незамедлительно или возмещение расходов на их устранение. Соответствующие требования следует заявлять продавцу товара письменно в форме заявления в двух экземплярах, один из которых передается продавцу, второй остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью принимающей стороны. Подобная процедура позволяет потребителю обезопасить себя от игнорирования требований со стороны продавца.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Самара
Похожие вопросы
Отказ в обмене на электрический чайник - возможность отказаться от ремонта и требовать возврата денег
Вернуть деньги или обменять обувь с видимыми следами потертости на подошве - возможно ли?
Недовольство покупателя - Шуруповёрт с недостаточной работоспособностью - возврат или ожидание экспертизы?
Купила телефон ещё месяц не прошел, сгорел динамик. Могу ли я вернусь деньги или обменять на новый?
08.12.2014 г купила чехол для телефона, через 2 дня появились потертости. Должны ли мне обменять или вернуть деньги за чехол.
Какой период будет учитываться при расчете декретных выплат?
Как решить проблему с б/у материнской платой - обмен или возврат денег?
Возможно ли обменять или вернуть видеорегистратор в магазине после того, как он сгорел через несколько дней после покупки
Можно ли вернуть велосипед новый купил 1 день назад, ошибся размером, и получить деньги? Или обменять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут