Продавец отказывается вернуть деньги за дорогие туфли со сломанной подошвой, предлагая только ремонт
Вопрос №16264208
из г. Краснодар
опубликован 03.09.2019, 02:51
опубликован 03.09.2019, 02:51
Куплены дорогие туфли, были в употреблении 1 день сразу после покупки. Обнаружена отслойка подошвы в носочной части. Продавцом приняты по претензии. Сообщили через несколько дней, что экспертизой установлено механическое повреждение носка. Предложен ремонт, в возврате денег отказали.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Потребуйте обоснования принятого решения. Если на туфлях нет видимых повреждений то явно некачественный товар, в силу закона может быть возвращен с обменом или с возвратом денег.
03.09.2019, 09:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Нелли, нужно выставлять претензию, а затем обращаться в суд по закону О защите прав потребителей.
03.09.2019, 03:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 645
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 359
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег за черные туфли с окрашенной подошвой - возможно ли вернуть обувь?
Проблема с качеством - разрешенная отслойка подошвы или требуется экспертиза?
Покупатель недоволен качеством ремонта обуви - как решить ситуацию?
Сапоги принесли в магазин, мне предложили ремонт, я отказалась, объяснив, что сапоги дорогие.
Претензия по поводу отслойки подошвы новых кожаных сапог - можно ли требовать возврат денег?
Невозможно вернуть скрученный матрас со скрытым дефектом - что делать?
Отказ в возврате денежных средств за туфли с отклеивающейся подошвой вызвал обращение в соответствии с ГК РФ
Покупатель заявил о браке КПП через 20 дней после покупки - рассмотрим претензию
Отказ страховой компании в ремонте после механического повреждения электронной книжки, оговоренного в дополнительном договоре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут